CHARGE APPLICATIONS FONCTIONNELLES

il y a 1 semaine

Paris ème, France Chronopost Temps plein

Pourquoi nous rejoindre ? Prêt(e) à mettre la puissance de l'IA au service d'une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez une équipe solidaire et passionnée pour réinventer ensemble la relation client de demain. Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour vous Vos missions : Au sein de notre Direction, qui assure l'intégralité de la relation client de notre entreprise et qui représente plusieurs millions de contacts client par an, vous intégrez le pôle Transformation de la Relation Client où vous serez au coeur de la stratégie d'amélioration de l'expérience de nos clients. Au quotidien, vous travaillerez sur des projets variés, innovants, customer centric, en lien avec le responsable du pôle transformation et la responsable des applications fonctionnelles au sein d'une équipe à taille humaine. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Analyse business : - Piloter la performance de nos applications et produire les reportings dans les différentes instances - Conseiller et orienter les utilisateurs sur le bon usage de nos applications (chatbot, callbot, suivi colis en direct, IA, ...) - Capter les attentes de nos clients, challenger les besoins et enrichir notre feuille de route - Proposer des recommandations sur ce qui doit être évalué et amélioré afin d'optimiser notre capacité de production et la qualité du service rendu aux clients - Faire une veille sur les technologies, surtout en termes d'intelligence artificielle Animation et gestion de projets : - Organiser le cadrage des projets ou chantiers d'améliorations (exemple : implémentation IA générative) - Analyser les besoins des utilisateurs, réaliser les ateliers et rédiger les cahiers de charges et spécifications fonctionnelles - Gérer les plannings et la communication avec les différents acteurs clés du projets - Évaluer les impacts sur la conduite du changements pour les utilisateurs et communiquer avec les équipes formation métier

  • CHARGE APPLICATIONS FONCTIONNELLES

    il y a 2 semaines

    Paris, France Chronopost Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Prêt(e) à mettre la puissance de l'IA au service d'une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez une équipe solidaire et passionnée pour réinventer ensemble la relation client de demain.Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache...

  • Gestionnaire fonctionnel d'applications data H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Ingénieur Ingénieur principal Attaché Attaché principal Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un...

  • Administrateur fonctionnel Adjoint H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 14ème, France Inrap Temps plein

    Au sein du service « Contrôle de gestion, budget et systèmes » de la Direction de l'Administration et des Finances, vous rejoignez une équipe engagée dans la transformation numérique des processus financiers. En tant qu'Administrateur fonctionnel adjoint des SI Financiers - Référent Data et Reporting, vous participez au pilotage des projets de...

  • Chargé d applications secteur hospitalier

    il y a 1 semaine

    Paris, France Informatis-ts Temps plein

    Description du poste : Le service informatique assure l’implémentation, la maintenance, l’exploitation et le support des applications informatiques liées à l’activité de blanchisserie. Composition de l’équipe •1 chef de projet / responsable d’exploitation • 1 chargé des applications Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles •...

  • Chargé d applications secteur hospitalier

    il y a 1 semaine

    Paris 13ème, France Informatis Temps plein

    Le service informatique assure l’implémentation, la maintenance, l’exploitation et le support des applications informatiques liées à l’activité de blanchisserie. Composition de l’équipe • 1 chef de projet / responsable d’exploitation • 1 chargé des applications Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles • Hiérarchique direct : le...

  • Chargé D'opérations

    il y a 14 heures

    Paris 15e, France Bump Charge Temps plein

    _**Notre mission, la réduction des émissions de CO2 !**_ L’urgence climatique est une course que l’on peut encore gagner si l’on choisit d’être un acteur du changement. En Europe, la mobilité est responsable pour plus de 30% des émissions de CO2 et doit diminuer de 92% d’ici 2050 pour limiter le réchauffement climatique à 1,5C. La mission de...

  • Chargé d'Application Chimio H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France AP-HP Temps plein

    Au sein du Centre de Solutions Applicatives, le domaine des Produits de Santé (PRODSA) est en charge du système d'information couvrant l'ensemble du circuit du médicament, depuis le stockage jusqu'à sa dispensation. Les applications qu'il pilote s'adressent principalement aux pharmaciens exerçant au sein des 26 Pharmacies à Usage Intérieur (PUI) de...

  • Chargé d'Applications Secteur Hospitalier H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Informatis Temps plein

    Le service informatique assure l'implémentation, la maintenance, l'exploitation et le support des applications informatiques liées à l'activité de blanchisserie. Composition de l'équipe -1 chef de projet / responsable d'exploitation -1 chargé des applications Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles -Hiérarchique direct : le directeur du centre...

  • Administrateur Fonctionnel des Applications Financières du Groupe H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Imerys Temps plein

    Description du PosteImerys, leader mondial des spécialités minérales pour l'industrie, recherche un Administrateur d'Applications Fonctionnel H/F pour rejoindre son équipe Corporate Finance System, basée à Paris.Mission principale : Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez responsable de l'administration et de la maintenance fonctionnelle des...

  • Charge D’application Fonctionnelle

    il y a 2 jours

    Paris 14e, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...