Coordinateur Relation Client H/F
il y a 5 heures
RESPONSABILITES PRINCIPALES - Le ROP est en charge de l'ensemble des sujets lié au bon fonctionnement opérationnel du réseau de relais CPS - Est responsable de la qualité opérationnelle du réseau en cohérence avec la stratégie de l'entrepris en lien avec le service qualité - En lien avec les agences sur les problématiques récurrentes et les améliorations de process - Est responsable de l'établissements des KPI, des tableaux de bord opérationnel (candidature spontanées, fichier de besoin) - Est l'interlocuteur des partenaires réseaux sur l'opérationnel (KPI, Facturation, traitement des remontées) - Gère les problèmes opérationnels en relation avec Nomadia - Remontée et suivi des problématiques techniques sur la partie IT - En lien avec les responsables opérationnels réseau sur la partie relais - Est le lien opérationnel entre les différents services du siège RELATIONS FONCTIONNELLES - Service clients et qualité - Service IT/MOA - Responsable Régionaux Opérationnels - Agences/Responsable Qualité - Nomadia MISSIONS - S'assure de la qualité du réseau de relais, KPI - Est interface entre CPS et les autres services du groupe - En charge des sujets opérationnels sur les autres modes de distribution (Loockers, Relais voisin) - En charge de la fiabilité des Datas concernant le réseau et du Share point - Echange avec Responsables opérationnels Réseaux sur les problématiques opérationnelles réseau - Traitement et suivi des incidents système du réseau - Gestion des problèmes opérationnels PDAs avec Nomadia - Participe aux réunions interservices en lien avec le réseau - Effectue le reporting de son activité auprès de sa direction - Travailles-en étroite collaboration avec les services du groupe, la tema leader hotline et les responsables régionaux - Travailles-en étroite collaboration avec le service Clients et qualité - Travailles-en étroite relation avec le Directeur réseau sur les projets et les développements Le profil recherché COMPETENCES & SAVOIR ETRE - Avoir un profil de gestion opérationnel client, partenaire, réseaux de distribution - Excell expert - Avoir un sens relationnel élevé - De préférence, a déjà travaillé en mode transverse au sein d'une entreprise - Anglais requis - Autonome - Force de proposition - Facilité d'adaptation Ouverte à toutes les compétences, Colis Privé mène une politique handicap active et s'inscrit dans la dynamique des entreprises «handi-engagées». Parce que l'inclusion et l'égalité des chances sont au coeur de sa politique RH, Colis Privé est également signataire de la Charte de la Diversité. Ce que nous vous proposons : - Une rémunération attractive basée sur la performance individuelle et collective - La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance filiale d'un grand groupe mondialement reconnu, porteuse de projets ambitieux, - Des perspectives d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours grâce à notre politique de développement des compétences et de mobilité interne, - Un mode de travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilisation (accord de télétravail), - Un cadre de travail agréable dans des locaux modernes et lumineux en plein coeur de la ville de Marseille, - Et bien d'autres avantages (mutuelle, CSE) Parce que l'Ambition, le Plaisir, l'Agilité et la Responsabilité sont les valeurs qui nous animent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l'aventure Colis Privé
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Coordinateur de Centre de Santé
il y a 1 semaine
Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps pleinCoordinateur de centre de santé H/F - Marseille 13 Emploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins...
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Coordinateur Service Client
il y a 2 semaines
Marseille 2e, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinEn tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. En ce sens, vos missions principales seront: - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation - Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients -...
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Coordinateur de Centre de Santé
il y a 1 semaine
Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps pleinEmploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins de patients adultes et dispose de tout le matériel...
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Coordinateur Relation Client
il y a 14 heures
Marseille, France ColisPrive Temps pleinDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les...
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Coordinateur Relation Client H/F
il y a 6 heures
Marseille, France JobiJoba FR S2 Temps pleinDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les...
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Coordinateur Relation Client H/F
il y a 8 heures
Marseille, France Cma Cgm Temps pleinDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...
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Coordinateur Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps pleinDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en...
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Charge de Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, France Sonepar Temps pleinFilière spécialiste du groupe Sonepar, **RSGC**(CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur: - Un réseau national d'agences - Une large gamme de produits et accessoires, -...
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Charge de Relation Client
il y a 7 jours
Marseille, France Sonepar Temps plein**Chez RSGC, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !** Filière spécialiste du groupe Sonepar, **RSGC** (CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa...
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chargé de relation client h/f
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonepar France Temps pleindu poste :Chez RSGC, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière Filière spécialiste du groupe Sonepar, RSGC (CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa...
