Coordinateur Service Client
il y a 1 jour
En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire.
En ce sens, vos missions principales seront:
- Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation
- Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients
- Traiter les exceptions internes
- Vérifier les coûts supplémentaires et facturer lorsque nécessaire
- Suivre les marchandises sensibles (réfrigéré, dangereux, hors dimensions...)
- Gérer les réclamations de dommages
- Construire une expertise client/ secteur d'activité
- Appliquer les procédures générales et locales
**PROFIL**
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Transport et logistique.
Votre anglais est professionnel et disposez d'une expérience en transport maritime.
Vous maitrisez le Pack Office.
Vous disposez d'un excellent relationnel client et de bonnes capacités à gérer les conflits.
Qualis, expert en recrutement recherche pour son client spécialisé en transport maritime un Coordinateur service client H/F à Marseille.
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Coordinateur Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France Renault Group Temps pleinLe Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en oeuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant...
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Coordinateur Service Clients H/F
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Retail Renault Group Temps pleinLeCoordinateur Clients Serviceassure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant...
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Coordinateur Service Clients
il y a 4 jours
Marseille, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps pleinUn acteur majeur de l'automobile situé à Marseille recherche un Coordinateur Clients Service. Ce poste exige une interaction proactive avec les clients et les équipes en atelier pour garantir la satisfaction des clients. Le candidat idéal aura trois ans d'expérience dans le commerce ou le service clients, et sera capable de promouvoir les services tout...
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Coordinateur Service Clients H/F
il y a 4 jours
Marseille, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps pleinFort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après‑vente et de la satisfaction...
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Coordinateur Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps pleinFort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients...
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Coordinateur Expérience Client
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEAVY CONSULTING Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un acteur du tourisme premium, engagé à offrir des expériences de voyage uniques, élégantes et soignées, notamment à travers des croisières thématiques et haut de gamme. Portée par une équipe à taille humaine, l'entreprise incarne des valeurs d'excellence et d'hospitalité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT...
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Coordinateur Experience Client
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinVous garantissez la qualité, l'homogénéité et l'évolution des services proposés aux clients. Véritable lien entre les équipes opérationnelles, marketing et commerciales, vous concevez une expérience fluide, cohérente et mémorable tout au long du parcours client. Vos missionsAssurer le respect des standards qualitéDéployer et faire évoluer la...
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Coordinateur Experience Client
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Temps pleinDans le cadre de son développement, notre client crée un poste deCoordinateur Expérience Client.Votre rôle sera essentiel pour améliorer la satisfaction, renforcer la fidélisation et contribuer directement à la croissance de l'entreprise.Vous garantissez la qualité, l'homogénéité et l'évolution des services proposés aux clients. Véritable lien...
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Coordinateur Administratif
il y a 6 jours
Marseille, France Page Personnel Temps pleinNotre client, un Groupe international recherche un Coordinateur Administratif au sein de son Service Recrutement à Marseille. En tant que Coordinateur Administratif au sein du Service Recrutement, vous accompagnez le Chargé de Recrutement dans toute la conduite de la politique de recrutement de l'entreprise. Le Coordinateur Administratif de recrutement...
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Coordinateur-trice Technique Service Client
il y a 2 semaines
Marseille, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Depuis près de 200 ans, Bureau Veritas Marine & Offshore est reconnue pour son expertise technique et sa fiabilité dans le monde entier. Nous sommes spécialisés dans la classification et la certification de navires, de structures offshores, de terminaux pétroliers et gaziers, ainsi que dans la...