Directeur de Programme

Pourquoi nous rejoindre Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et dynamique, au sein d'un siège monde au coeur des décisions stratégiques. Rejoindre Lagardère Travel Retail, c'est intégrer un groupe international en pleine transformation, alliant croissance, développement et ambition durable avec le programme PEPS. Votre rôle Rattaché·e à la Direction, vous assurez le pilotage d'un portefeuille de programmes, projets et appels d'offres. À ce titre, vous définissez les objectifs, mobilisez les ressources nécessaires à leur réussite, pilotez leur exécution et évaluez leur performance après livraison. Vos missions Management et pilotage d'équipe
- Encadrer et animer une équipe de Responsable grand compte et de Chef de projets.
- Identifier les besoins et contraintes des équipes techniques.
- Piloter le budget de votre périmètre (ressources et dépenses opérationnelles).
- Assurer le reporting auprès de la Direction. Développement des équipes et amélioration des pratiques
- Développer les compétences des équipes en gestion de comptes, gestion de projets et réponses à appels d'offres (formation, accompagnement, coaching).
- Garantir la disponibilité des ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des projets.
- Définir, faire évoluer et veiller au respect des processus, méthodes et outils de gestion.
- Promouvoir et superviser les bonnes pratiques en gestion de comptes et en gestion de projets.
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie de recrutement de votre équipe en lien avec les Ressources Humaines.
- Organiser la collecte, l'analyse et le partage des retours d'expérience. Pilotage du portefeuille d'activités
- Accompagner les responsables de comptes dans la définition de leur stratégie et dans leurs réflexions de développement.
- Contribuer à la définition de la stratégie des projets et des appels d'offres.
- Définir et suivre les indicateurs de performance des programmes, projets et appels d'offres.
- Superviser le respect des engagements contractuels.
- Affecter les ressources aux projets et appels d'offres.
- Définir, piloter et optimiser les plans de charge, tout en anticipant les variations d'activité.
- Conduire des démarches d'excellence opérationnelle.
- Mesurer et piloter la performance du portefeuille en termes de coûts, qualité et délais, et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
- Mesurer la satisfaction des clients internes et définir les actions d'amélioration adaptées.
- Identifier, anticiper et piloter les risques liés aux projets et aux activités, et mettre en oeuvre les actions préventives ou correctives nécessaires.

Profil recherché
- Formation supérieure Bac +5 (école d'ingénieurs, école de commerce ou université).
- Expérience de 5 à 7 ans minimum en gestion de projets ou de portefeuille de projets et en management d'équipes projets.
- Expérience en gestion de comptes et en management de responsables de comptes.
- Maîtrise des méthodes, outils et logiciels de gestion de projet (expression des besoins, cahier des charges, planification).
- Leadership reconnu et sens du management.
- Excellentes capacités d'organisation et de priorisation.
- Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse.
- Sens de la communication et de la relation client.
- Connaissance des environnements financiers, juridiques et techniques liés aux activités de commerce de détail et de concession.
- Curiosité et esprit d'initiative.
- Anglais courant. La maîtrise d'une autre langue constitue un atout. Ce que

nous offrons
Chez Lagardère Travel Retail, nous veillons

à propos
er un environnement de travail attractif et équilibré :
- Rémunération fixe + bonus annuel + intéressement + épargne salariale
- 25 jours de congés payés + 12 RTT
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine + 12 jours supplémentaires par an (après validation de la période d'essai)
- Bien-être: Abonnement Wellpass, clubs d'entreprise (running, sophrologie)
- Parcours d'intégration sur 6 mois, mobilité interne et internationale, programmes de formation et de développement
- Restaurant d'entreprise, prise en charge à 75 % du Pass Navigo
- Et bien d'autres encore Notre engagement diversité & inclusion Chez Lagardère Travel Retail, nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut être soi-même, développer son potentiel et évoluer dans un cadre respectueux, équitable et inclusif. Toutes les candidatures sont examinées avec la même attention, quels que soient les parcours, dans le respect de l'égalité des chances. Le processus de recrutement Entretien RH Entretien avec le manager Un dernier échange avec le N+2