Réceptionniste polyvalent(e)

Il y a 2 jours

SaintJeandeVédas, Languedoc-Roussillon, France Temps plein
Hôtel Prime recherche une personne pour un poste de réceptionniste polyvalent(e), à temps partiel, exclusivement le week-end. Horaires Samedi : 7h00
- 18h30 Dimanche : 7h00
- 13h00 Le poste est particulièrement adapté à un(e) étudiant(e) souhaitant disposer d'un emploi régulier et stable tout au long de l'année, compatible avec ses études. Vos missions Vous serez chargé(e) notamment de : Accueillir et renseigner les clients Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) Gérer les réservations et les encaissements Répondre au téléphone et aux demandes des clients Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner Assurer diverses tâches liées au bon fonctionnement de l'hôtel pendant le week-end

Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne : Sérieuse, ponctuelle et fiable Souriante et à l'aise avec la clientèle Autonome et capable de prendre des initiatives À l'aise avec l'informatique Disponible tous les week-ends Avec un niveau d'anglais permettant d'accueillir et renseigner une clientèle étrangère Une première expérience en hôtellerie, restauration, commerce ou accueil est appréciée, mais n'est pas indispensable. Une formation au poste sera assurée.

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.