STAGE - Assistant(e) Marketing Retail et Expérience Client - Mode EUROPE - Juillet 2026
il y a 1 semaine
Intégré(e) au sein de l’équipe Marketing Mode Europe, vous contribuez à différents projets liés à l’expérience client pour garantir un niveau de service ultime dans l’ensemble de nos boutiques et autres points de contact avec la Maison CHANEL. L'impact que vous créez chez Chanel: * Piloter les programmes de mesure du service (visites mystères, voix du client…) pour évaluer et optimiser la qualité de l’expérience en boutique, en étant l’interlocuteur privilégié de l’agence externe et des marchés · * Assurer la coordination entre le prestataire en charge des appels téléphoniques des prospects/clients et les boutiques concernées, contribuer à la résolution de demandes spécifiques et réaliser des rapports mensuels sur des indicateurs clés de l’activité * Participer à la mise en place de nouveaux services et suivre les initiatives locales existantes pour valoriser et optimiser le parcours client (l’accueil en boutique, l’après-vente, la retouche sur le Prêt-à-Porter…) * Faire rayonner ces sujets en préparant des présentations pour la direction et la communauté Marketing Vous êtes stimulé par: * Vous êtes sensible à l’univers du Luxe et ses exigences en matière de rigueur et d’attention aux détails et vous avez une appétence pour l’expérience client et le retail * Vous appréciez évoluer dans un contexte international (périmètre Europe et Moyen-Orient, interactions ponctuelles avec les autres régions). * Vous avez une appétence pour les missions multi-projet et savez traiter avec des interlocuteurs multiples. * Vous êtes en mesure de prendre du recul et d’avoir une vision d’ensemble, tout en faisant preuve d’une compréhension de situations opérationnelles concrètes Ce que vous apporterez: * Votre rigueur, organisation, goût pour l’excellence et votre sens du détail * Votre enthousiasme et votre aisance relationnelle * Votre maîtrise de l’anglais et du français, d’Excel et de Powerpoint * Votre connaissance du retail et/ou de sujets client, à défaut votre intérêt pour la Mode / le luxe Ce que Chanel peut vous offrir: * Vous découvrirez les codes, l’environnement et la culture de la Maison CHANEL. * Vous travaillerez en collaboration avec de multiples équipes en interne (Learning, Digital, Marketing au niveau marché & région Europe) et externe (partenaires/agences). * Vous développerez des compétences en gestion de projet ainsi qu’une vision stratégique des sujets Marketing client, adaptés aux enjeux locaux * Vous serez responsabilisé(e) et ferez preuve d’autonomie Chez Chanel, nous sommes axés sur la création d'une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle, contribuant au progrès collectif. Nous croyons que l'unicité de chaque individu accroît la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à Chanel.
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Paris, France CHANEL Temps pleinJoin to apply for the STAGE - Assistant(e) Chef de projet CRM & Engagement Clients - Mode EUROPE - Juillet 2026 role at CHANEL La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création...
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Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinLa Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. Au...
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Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinIntégré(e) à la direction Retail Mode Other Europe (15 boutiques dont 3 Wholesales dans 7 pays) et avec un rattachement à la Product Merchandiser & Business Analyst Other Europe. Vous travaillerez en binôme avec l’Assistant(e) Projets Opérations & Analyses Retail en stage également dans la même équipe. L'impact que vous créez chez Chanel : *...
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Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinLa Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu....
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Paris, France CHANEL Temps pleinSTAGE - Assistant(e) Chef de Projet Chanel & moi Prêt-à-porter - Mode EUROPE - Juillet 2026 La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et le savoir-faire...
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Paris - Av. Champs Elysées, France Chanel Temps pleinLa Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. Au...
