Gestionnaire de clientèle H/F

Description de l'entreprise Nous recherchons notre futur·e collègue pour nos agences toulousaines Les agences ou nous recrutons :
* Toulouse Saint Exupéry
* Tournefeuille
* Cugnaux
* Villeneuve Tolosane Pourquoi nous rejoindre ? La Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, c’est bien plus qu’une banque Nous sommes une équipe dynamique où chaque membre apporte sa contribution. Ici, on croit fermement aux valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité sociale. Nous sommes engagés à soutenir des initiatives locales et à rendre notre région plus prospère et durable. Nous encourageons la mobilité douce auprès de nos collaborateurs pour leurs trajets domicile-travail et professionnels : Transports en commun remboursés à 100%, 200 € de forfait mobilité durable par an (vélo, trottinette, covoiturage, scooter électrique, autopartage). Rejoignez-nous pour faire la différence dans la vie de nos clients tout en évoluant dans une entreprise engagée et tournée vers l'avenir. Nous vous offrirons toutes les clés pour vous permettre de construire votre parcours de carrière. Concrètement, ça veut dire quoi ?
* Votre premier jour aura lieu au sein de notre Académie située à Toulouse. Vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé vous permettant d’avoir les éléments nécessaires pour performer dans votre futur emploi grâce à une alternance entre phases de formations théoriques et de mises en pratique au sein de nos agences école. Nous sommes très fiers de notre Académie qui obtient un indice de satisfaction de 4,6/5 auprès des nouveaux entrants
* Vous poursuivrez votre progression tout au long de votre carrière grâce à un tutorat personnalisé de votre manager, des actions de formation au sein de l’Académie, votre correspondant·e RH et l’entraide de vos collègues. Votre montée en compétence est notre priorité. Nous l’avons illustré sur l’année 2023 en réalisant 189 mobilités Rejoignez-nous pour faire la différence et contribuer à notre succès commun Poste et missions Quelles seront vos missions ?
* Vous offrez une relation personnalisée et de qualité aux clients de votre portefeuille en commercialisant nos produits et services
* Vous adoptez une posture de conquête pour développer votre portefeuille en identifiant et utilisant tous les leviers à votre disposition (travail des cibles dédiées, appels sortants, etc..)
* Vous abordez l’ensemble des univers clients afin de développer son équipement
* Vous facilitez pour vos clients l’évolution vers la banque de demain : utilisation de notre application bancaire, nouvelles modalités de communication, etc…
* Vous proposez une démarche bancaire simplifiée et optimisez la relation avec le client dans un environnement omnicanal
* Vous veillez à la progression des encours d’épargne et de crédits
* Vous veillez au respect de la conformité et à la bonne gestion du risque Vous participez à la gestion des tâches communes permettant la continuité de service de l’agence Votre potentiel et votre sens du résultat vous ouvriront de belles perspectives d’évolutions au sein de la Caisse d’Epargne Midi Pyrénées. Profil et compétences requises Serez-vous notre prochaine recrue ?
* Vrai·e commerçant·e, vous vous épanouissez dans la relation clients.
* Vous faites preuve d’adaptabilité et de curiosité.
* Vous possédez un Bac+2 minimum.
* Vous avez une première expérience commerciale et/ou dans le domaine Bancaire et assurances ? Et surtout, vous avez hâte de rejoindre une super équipe ? Il est temps de postuler pour commencer notre histoire ensemble En complément, il vous sera demandé de nous fournir des renseignements sur votre parcours et projet professionnel. Les candidats retenus pourront faire l’objet d’une vérification des diplômes. Faites de nous qui vous êtes, postulez Informations complémentaires sur le poste Travail du mardi au samedi matin. Ça vous tente ? Super, on regarde

votre profil
ensemble : Vous avez une formation bac+5. Et vous avez une première expérience en tant que Business Analyst ou Consultant·e AMOA. Vous connaissez le secteur de l'assurance, la banque, ou l'assistance.
- Vous possédez une excellente capacité d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes doté·e d'un fort esprit d'écoute et de bonnes capacités de communication.
- Vous avez une aisance relationnelle et savez travailler en transversal avec les différents services de l'entreprise.
- Vous maîtrisez les techniques de modélisation des processus (UML...).
- Vous avez une connaissance du langage SQL, des outils de business analyse (Power BI, Visure, ...) et de bureautique (Pack Office). Détails du poste :
- Localisation : Niort
- Socle de formations certifiantes : PSPO I, Prince 2, ...
- Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience. Vous ne répondez pas à l'entièreté de nos critères mais vous êtes motivé·e et passionné·e, nous saurons vous accompagner et vous former Les + de Blue Soft Consu