Cloud Support consultant

il y a 3 jours


Rennes, France OVHcloud Temps plein

Your main responsibilities• Handle partner requests in B2B relationships (business-oriented approach with partners familiar with the internal OVHcloud environment)• Participate in onboarding sessions for new Advance Partners (Establish initial contact between the Advance Partner and support; define best practices in terms of interaction with teams)• Participate in Annual Business Reviews (Review in collaboration with the Sales Account Partner team and share with the Advance Partner the framework for a meeting: Review of best practices; Key figures; Turnover)• Use your technical skills and potential to quickly identify and resolve issues encountered by our customers on products in different areas such as Telecom, Web, or Cloud• Provide support for customer requests using a multi-channel strategy (email/phone/chat)• Process and analyze partner requests forwarded after an initial diagnosis• Escalate and follow up on requests requiring more in-depth expertise• Implement the quality policy defined by the companyYour future impactIn 6 months• You will have mastered a new range of technical products• You will manage complex cases (escalations, campaigns, etc.) • You will be comfortable with B2B customer relations, in accordance with OVH Cloud's internal quality requirementsAnd in one year• You will have developed expertise in the products you have been trained on• You will be able to understand new products/areas• You will be responsible for new tasks (supporting new employees, contributing to support projects, taking charge of billing)Required skills:• Good knowledge of technologies and methods in your product area• Required fluent French and English level: B2-C1 (minimum)• Genuine technical curiosity and interest in new environments• Desire to develop skills in other areas (Telecom/Web/Cloud)• Interpersonal skills, listening skills, and customer service skills• Analytical and synthesis skills


  • Cloud Support consultant

    il y a 4 jours


    Greater Rennes Metropolitan Area, France OVHcloud Temps plein

    Your main responsibilities• Handle partner requests in B2B relationships (business-oriented approach with partners familiar with the internal OVHcloud environment)• Participate in onboarding sessions for new Advance Partners (Establish initial contact between the Advance Partner and support; define best practices in terms of interaction with teams)•...

  • Consultant Support ERP H/F

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Talan Group Temps plein

    Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés: énergie,...

  • Consultant Support ERP H/F

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Talan Temps plein

    Company DescriptionTalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs...

  • Consultant Support ERP H/F

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Talan Temps plein

    Description de l'entreprise Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs...

  • Manager Cloud H

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Orange Business Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de pôle Cloud de l'agence Conseil & Expertise de la région Grand Ouest au sein de Orange Business, vous prenez en charge plusieurs missions en tant que Manager Cloud.L'agence Conseil & Expertise est une entité transverse au niveau de la région composée exclusivement de Managers et d'Experts. Nos différents rôles au service...

  • Architecte Cloud

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Davidson consulting Temps plein

    Rejoindre Davidson, ce n’est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c’est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée (Les “B Corp” formant une communauté de sociétés qui ont...

  • Cloud Data Architect

    il y a 7 jours


    Rennes, France Valoway Temps plein

    **Qui sommes nous? **VALOWAY**, société de conseil, **pure player Data, IA & Cloud**, est née d’un irrépressible désir d’**entreprendre**, de la **passion** des nouvelles technologies et de l’idée, partagée aujourd’hui par beaucoup, que la valorisation des données et l’adoption des solutions cloud est au cœur de la transformation de notre...

  • Manager Cloud F/H

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entreprise L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous...

  • Architecte Cloud Aws

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Davidson Consulting Temps plein

    Au sein de l'équipe "AWS Practice", l’architecte cloud AWS accompagne ses clients dans la migration et l'adoption du cloud AWS. Support aux équipes en phase d'avant vente et de build. Missions: - Participer aux choix d'architecture et être force de proposition auprès de nos clients ; - Participer à l'activité d'avant-vente en intervenant sur les...

  • Ingénieur Cloud

    il y a 11 heures


    Rennes, Bretagne, France Neosoft Temps plein

    Vous avez une première expérience réussie sur un ou plusieursCloud providerset maitrisez ladémarche DevOps? Vous avez à cœur de monter en compétences sur des technologies et outils innovants pour devenir un expert sur les stratégies detransformation go-to-Cloud ? Vous êtes passionné.e, cré et innovant.e, mais aussi orienté.e résultats et...