Un(e) Assistant(e) ADV en stage

MYCOMM est spécialisé dans la Communication Événementielle et les Voyages Expérientiels, reconnu comme l'un des acteurs majeurs de son secteur. Nous concevons, produisons et commercialisons des expériences à forte valeur émotionnelle, en France comme à l'international, à destination des entreprises et du grand public.Notre savoir-faire s'articule autour de trois expertises clés :· Les hospitalités & voyages autour des plus grands événements sportifs internationaux : Tournoi des 6 Nations, Phases finales de TOP 14, Matchs de l'équipe de France de football, Formule 1, Tour de France...· La communication événementielle : séminaires, conventions, team buildings, événements de marque, opérations de relations publiques· Le tourisme d'affaires et voyages sur-mesure : programmes de fidélisation, voyages récompenses, voyages thématiques. Le siège est basé à Arcueil, et 6 bureaux implantés en région à Lyon, Toulouse, Bordeaux, Lille, Strasbourg et Nantes.MYCOMM est le seul groupe à être agréé des 3 plus grandes fédérations sportives françaises FFR, FFF et FFT. Nous avons plusieurs agréments qui nous permettent de proposer des prestations officielles :· Agence Agréée Hospitalités France Rugby· Agence Officielle de voyages Supporters FFF via sa marque dédiée Voyages FFF· Le site de voyages officiel de Roland-Garros via Roland-Garros Travel· Agence Agréée demi-finales du TOP 14· Agence Agréée Stade de France pour la finale du TOP 14MYCOMM se distingue par son agilité, son engagement et sa créativité. Nos valeurs sont : Emotion,Excellence et Respect.Chez MYCOMM, nous mettons toute notre énergie pour faire vivre à chaque client une émotion unique et mémorable.Pour continuer à incarner nos valeurs au plus haut niveau de l'organisation, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en stage dès que possible.Description du poste:En relation avec le service ADV et commercial : · Suivi des recouvrements :Rappels d'échéanceVérification ponctuelle de paiements (selon la demande des commerciaux)Relances des commerciaux et des clientsSuivi des litiges en cours avec l'avocat· Pointage : saisir les encaissements au quotidien sur Salesforce· Récolte des informations passagers : traiter les informations supplémentaires du client et informer les personnes concernées.· Avoirs (création des avoirs sur notre CRM et suivi des remboursements au besoin)· Participer à l'élaboration et à l'amélioration des processus (émission des avoirs, recouvrement, facturation...etc.)En relation avec le service comptabilité :· Saisie, lettrage et analyse des incohérencesEn relation avec le service Production :· Vérification des paiements avant les évènements (à transmettre au service de livraison des applications ou prestations)· Création des factures de commissions pour la productionAutres tâches éventuelles· Participer à l'amélioration et le suivi des KPI.Profil recherché:· Étudiant(e) cherchant un stage de 6 mois dans le cadre d'une formation Bac+4 ou Bac+5 en Commerce, Gestion, Administration des Entreprises ou dans un domaine similaire.· Fort intérêt pour le secteur du voyage et du tourisme.· Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.· Sens de l'organisation et attention aux détails.· Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).· Maîtrise du Salesforce serait un plus· Des connaissances dans la comptabilité seraient un plusNous offrons:· Une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et passionnée.· L'opportunité de développer vos compétences dans le secteur du voyage.· Un accompagnement dans votre projet professionnel et académique.Pour postuler:Merci d'envoyer votre CV à l'adresse rh@mycomm.fr en indiquant « Assistant ADV en stage » dans l'objet de votre mail.