Chargé(e) de Support Client

il y a 4 jours

France MONEXT Temps plein

Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/HCe que nous vous proposons :Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l'utilisation de nos solutions de paiement.Vos missions :Vous serez en charge de :Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA) sur nos solutions de paiement en ligne et de proximité (Monext Online & InStore)Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaitésAnalyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaireAccompagner les clients dans la compréhension des parcours de paiement de nos solutionsSuivre les demandes jusqu'à leur résolution et garantir un haut niveau de satisfaction clientContribuer à l'amélioration continue des processus et de la documentation support en lien avec notre Technical WriterCe que vous nous apportez :Formation Bac+3 (commerce, relation client, informatique, banque/paiement ou équivalent)Première expérience en support client, service client ou support technique, idéalement dans les paiements, la fintech ou l'ITBonne compréhension des environnements paiement, e-commerce ou monétique (un plus)À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux, la connaissance et maitrise de JIRA est un plusExcellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, sens du service et esprit d'analyseCapacité à gérer plusieurs demandes en parallèle avec rigueur et organisationBon niveau de communication écrite et orale en français (anglais souhaité)Informations complémentairesNous vous offrons :Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration,Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise,Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises

  • Chargé(E) de Clientèle Et Support Client

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Chargé(E) Adv Et Support Client Aeronautique

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) Chargé de clientèle et développement des ventes aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il...

  • Chargé de support client

    il y a 3 jours

    Rue Georges Besse, Clapiers, France Primal Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Chez PRIMAL, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des solutions intelligentes et utiles qui répondent à de vrais enjeux écologiques et sociétaux, pour une clientèle pro et internationale.Notre terrain de jeu ? Le monde de l'IoT intelligent, porté par l'innovation, dans des secteurs qui comptent vraiment...

  • Chargé(e) de Support technique

    il y a 1 jour

    Avenue du Maréchal Leclerc, Saint-André-les-Vergers, France Goodflag Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Technique pour être l'interlocuteur privilégié de nos clients afin de les accompagner dans l'usage de notre solution au quotidien. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, réactive et professionnelle.Vous jouez un rôle clé à l'intersection du Customer Success, du Produit et de la...

  • Customer Support Manager

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France E-Search Temps plein

    Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...

  • support client

    il y a 2 semaines

    Auterive - France, France, Midi-Pyrénées, HAUTE GARONNE () Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_76947   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du poste support client (F/H/X) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionContribuez à des projets de grande envergure, innovants, au service de nos client·e·s et de la société pour les...

  • Charge(E) De Support Technique

    il y a 2 semaines

    Rue Ballu, Paris, France Oiko gestion Temps plein

    En qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d'immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant une communication fluide entre les différents...

  • Support Client en Marketing Digital

    il y a 1 semaine

    France WEHIRE Temps plein

    Pourquoi ne pas profiter du soleil, travailler et vivre dans la ville dynamique de Lisbonne tout en acquérant une expérience internationale précieuse ? C’est l'occasion rêvée de travailler avec une plateforme de développement cloud de premier plan et d’avoir un réel impact en tant que **Spécialiste du Support Client** en **Marketing Digital**...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France TENNANT SA Temps plein

    **_À la recherche d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie ?_** ?**_ Rejoignez Tennant Company France et faites la différence !_** Qui sommes-nous ? Depuis plus de 150 ans, Tennant Company est un leader mondial des solutions de nettoyage innovantes et durables. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements...

  • e de parcours résidentiel F/H H/F

    il y a 3 jours

    avenue du Prof. E. Antonelli - CS MONTPELLIER CEDEX - France, Hérault () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ACM Habitat - OPH de Montpellier Méditerranée Métropole Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Gestionnaire de charges F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé·e de parcours résidentiel F/H H/F Nature du contratCDD Durée du contrat3 mois Temps de travailTemps...