Chargé de relation client hôtelier H/F
il y a 6 jours
Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Chargé(e) de relation client hôtelier(ère) en alternance.Ce poste s'adresse à un profil orienté satisfaction client, capable de gérer les interactions avec la clientèle avant, pendant et après le séjour, tout en contribuant à la qualité de l'expérience client et à l'image de l'établissement.Profil recherché• Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service• Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, organisé(e) et réactif(ve)• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie• Une première expérience en relation client, accueil ou réception est un plus• Vous êtes à l'aise avec une clientèle internationale ; l'anglais est fortement recommandé• Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d'emploiVos missions• Gérer les demandes clients avant, pendant et après le séjour (email, téléphone, accueil sur site)• Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients• Répondre aux demandes d'information et traiter les réclamations de premier niveau• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle• Assurer la coordination avec les équipes internes (réception, étages, restauration)• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client• Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialitéSelon l'organisation de l'établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou décalés.Le posteCe poste est proposé dans le cadre d'un contrat en alternance et permet de préparer le Titre Professionnel Réceptionniste, certification reconnue par l'État (RNCP niveau 4).Les compétences développées sont directement mobilisables dans les métiers de la relation client hôtelière et offrent de réelles perspectives d'évolution.Processus de recrutement• Échange téléphonique de 10 minutes• Entretien de 25 minutesCandidaturePostulez dès maintenant.Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.
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Senior Consultant.e – Expérience
il y a 4 semaines
Île-de-France Ovalo Temps pleinLancé en 2015, Ovalo est une société dont la promesse de marque est d’accompagner les entreprises vers l’Excellence Relationnelle. Notre véritable force est notre double expertise «métier » et « technologique » dans le domaine de l’expérience et de la relation clients.Réactivité, management de proximité, perspectives d'évolutions et de...
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Customer Service
il y a 2 semaines
Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEd Consulting Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des...
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Charge de Relation Clients
il y a 2 semaines
Saint-Germain-de-Salles, France Axéréal Temps pleinAxereal Elevage recherche actuellement un Chargé relation clients H/F. Au sein du service relation client, vos missions seront variées: - Gérer la relation client (réclamations, suivi, remarques, tarifs, livraisons, etc) - Saisir les commandes selon les impératifs clients, commerciales, logistiques et industriels - Suivre le cycle de commande jusque...
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, rue Henri Le Guilloux Rennes cedex - Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Centre Hospitalier Universitaire de Rennes Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Rennes cedex 9 Date limite de candidature05/02/2026 VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de...
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Directeur Adjoint D’exploitation Hôtelière
il y a 7 jours
Fort-de-France Ixora Temps pleinNotre client, acteur reconnu dans le secteur de l’hôtellerie, recherche un **Directeur Adjoint d’Exploitation Hôtelière (H/F)** pour superviser deux établissements situés sur la Martinique. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez la responsabilité opérationnelle de deux établissements totalisant 126 chambres. Vous serez garant(e) du...
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Agent de Service Hôtelier
il y a 4 jours
La Teste-de-Buch, France DomusVi Temps plein**Présentation** La résidence recherche un agent de service hôtelier (h/f) dans le cadre de remplacements. Au cœur de la Commune du Pyla-sur-Mer, dans le bassin d'Arcachon, la résidence médicalisée du Pyla est implantée au cœur d’un parc de pins sécurisé. Cet établissement moderne accueille 71 résidents et dispose d'une Unité Protégée...
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Chargé de Relations Partenaires UBER
il y a 4 jours
Île-de-France Distriplus Temps pleinRejoignez l'équipe Uber au sein de Distriplus, spécialiste en Force de Vente supplétive sur différents circuits de vente au service de ses clients. Leader mondial du transport de passagers en ligne, Uber poursuit son développement en France, et c’est dans ce cadre que nous recherchons un chargé de relations partenaires pour faire adhérer les...
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Agent Hôtelier
il y a 7 jours
Les Ponts-de-Cé, France EHPAD LES CORDELIERES Temps pleinL'EHPAD Les Cordelières, 142 résidents,, établissement public autonome recherche un(e) agent hôtelier. Activité principale L'agent hôtelier a une fonction d'entretien des locaux et hôtelière. Il participe aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents. L'activité consiste à effectuer les activités suivantes : assurer le ménage et...
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Agent de Service Hôtelier H/F
il y a 1 semaine
Plan-de-Cuques, France Domusvi Temps pleinChez Domusvi, en qualité d'Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l'ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des résidents....
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Agent Hôtelier
il y a 2 semaines
Les Ponts-de-Cé, France EHPAD LES CORDELIERES Temps pleinL'EHPAD Les Cordelières, 142 résidents,, établissement public autonome recherche un(e) agent hôtelier. Activité principale L'agent hôtelier a une fonction d'entretien des locaux et hôtelière. Il participe aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents. L'activité consiste à effectuer les activités suivantes : assurer le ménage et...
