Médiateur après-vente et réclamation clients
il y a 5 jours
Le cabinet de recrutement spécialisé Manpower Strasbourg recherche, pour le compte de son client, un acteur international reconnu dans le domaine du Customer Management BPO, un(e) Médiateur après-vente / réclamation clients dédié(e) à l'univers automobile haut de gamme.Notre client est un groupe international basé en Europe, qui accompagne plus de 500 grandes entreprises.Dans le cadre de son partenariat avec un constructeur automobile premium, il renforce ses équipes dédiées à la gestion des demandes clients.Vos missionsAu sein du service client dédié, vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes après-vente :Étudier les demandes de geste commercial sur devis ou factures concernant des véhicules hors garantie constructeur.Assurer un rôle de médiateur entre le client et la concession dans les situations litigieuses.Recueillir et analyser les informations nécessaires auprès des deux parties afin de statuer avec objectivité et professionnalisme.Profil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre diplomatie et votre capacité à gérer les situations sensibles.Vous maîtrisez un discours professionnel, structuré et orienté solution.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques.Vous avez un intérêt marqué pour le secteur automobile, qui vous permet d'adopter un discours crédible et pertinent.Plus qu'un diplôme, c'est votre savoir-être et votre envie d'apprendre qui feront la différence.Une formation complète de 21 jours vous sera dispensée avant votre prise de poste.Conditions du posteContrat : CDI à pourvoir immédiatementTemps de travail : 35h annualiséesHoraires : du lundi au vendredi, entre 9h et 18hRémunération : fixe + primes variables mensuelles motivantesFormation initiale : 21 joursAvantagesPrimes sur performances (quantitatif, qualitatif, assiduité)Tickets restaurantParticipation aux frais de transport (voiture, vélo ou transports en commun)Management de proximité et ambiance d'équipe convivialeMutuelle d'entreprise
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Médiateur après-vente et réclamation clients
il y a 2 semaines
Greater Strasbourg Metropolitan Area, France Manpower Temps pleinLe cabinet de recrutement spécialiséManpowerStrasbourgrecherche, pour le compte de son client, un acteur international reconnu dans le domaine duCustomer Management BPO, un(e)Médiateur après-vente / réclamation clientsdédié(e) à l'univers automobile haut de gamme.Notre client est un groupe international basé en Europe, qui accompagne plus de 500...
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Médiateur après-vente et réclamation clients
il y a 4 semaines
Greater Strasbourg Metropolitan Area, France Manpower Temps pleinLe cabinet de recrutement spécialisé Manpower Strasbourg recherche, pour le compte de son client, un acteur international reconnu dans le domaine du Customer Management BPO, un(e) Médiateur après-vente / réclamation clients dédié(e) à l’univers automobile haut de gamme.Notre client est un groupe international basé en Europe, qui accompagne plus de...
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Conseiller Client AprÈs-vente
il y a 6 jours
Strasbourg, France GNFA Temps pleinDevenez **Conseiller.e Client.e Après-Vente (CCAV)** **France Métropolitaine** Le **Conseiller Client Après-Vente** (CCAV) est **une femme ou un homme de communication**. Il aime faire du commerce en apportant aux clients les **conseils nécessaires à l’entretien et à la réparation de leurs véhicules**. Pour ce faire, il mettra en avant...
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Conseiller Client Après Vente
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Responsable Du Service Après-vente
il y a 2 semaines
Strasbourg, France CABINET WALTER Temps pleinDescriptif du poste Notre client, distributeur d équipements techniques à destination des industriels et des collectivités, est actuellement à la recherche dans le cadre d une évolution en interne un(e): **Responsable du Service Après-Vente (F/H)** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez en charge de: 1. Management du personnel SAV et des...
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Médiateur Social Temps Partiel
il y a 5 jours
Strasbourg, France Teamstaffing Temps plein**Présentation** **Team Staffing** **Tertiaire,** cabinet de recrutement multi-expertises du groupe PENELOPE, recherche un nouveau talent pour son client, une PME strasbourgeoise en pleine croissance. A ce titre, nous recherchons un médiateur social H/F à temps partiel ( 25 h hebdomadaires ) pour un CDD de 6 mois. **Description** Intégré au sein...
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Secrétaire Après-vente
il y a 7 jours
Strasbourg, France SAINT CHRISTOPHE BOREAL Temps plein**Le Groupe Saint Christophe**, concessionnaire des marques **Ford, Jaguar, Land Rover, Kia, Volvo **implanté en région Grand Est (230 employés, 10 concessions, 112 millions de Chiffre d'Affaires), recherche pour sa concession Saint Christophe Boréal à Maxéville (54)**: - un/une secrétaire après-vente F-H** Vous intégrez le service après-vente de...
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Secrétaire Après-vente
il y a 3 jours
Strasbourg, France Groupe Saint Christophe Temps pleinNous recherchons pour notre concession Volvo Saint Christophe Boréal de Maxéville un(e) secrétaire après-vente H/F. Vous intégrez le service après-vente de la concession et prendrez en charge la gestion des dossiers clients lors de leur passage au sein de nos ateliers. Nous vous proposons un environnement à taille humaine avec un cadre de travail...
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Accueillant Médiateur
il y a 6 jours
Strasbourg, France GIRAUD SERVICE HOTELIER - GROUPE GIRAUD Temps pleinRejoindre GIRAUD SERVICE HOTELIER, c'est intégrer une aventure humaine au sein d'un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier social. Notre mission est de moderniser l'hébergement d'urgence et de lutter contre la précarité grâce à des solutions innovantes et un engagement fort envers nos valeurs sociales. Sous la responsabilité...
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Réceptionnaire Après-vente Moto
il y a 2 jours
Strasbourg, France CAR Avenue France Temps plein**Description entreprise**: **CAR Avenue** est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...