Chargé de maintenance logiciel

il y a 7 jours

ClermontFerrand, France Groupe CEGI Temps plein

CHARGE DE MAINTENANCE LOGICIEL (H/F)Expert depuis plus de 45 ans dans la santé, le médico-social et le travail temporaire, le Groupe CEGI propose des logiciels métiers parfaitement adaptés aux besoins de ses clients et les accompagne dans la digitalisation de leur SIRH. Rattaché au Service Clients, vous assurez les missions suivantes :MissionsAssurer de manière autonome l'assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés par CEGI Alfa ainsi que toute autre prestation du ressort du service Maintenance.Respecter les engagements pris dans le cadre des contrats de maintenance souscrits par les clients.Prévenir de toute sollicitation de la clientèle n'entrant pas dans le cadre de son activité.Participer à l'évolution des progiciels.Proposer toute évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité.Rendre compte de son activité au Responsable du Service Maintenance.Prendre en charge les demandes des clients en prise directe d'appel téléphonique, en rappel ou hors ligne selon la spécificité des problèmes.Diagnostiquer par téléphone (ou par télémaintenance en cas de difficulté), l'origine de la panne ou du problème posé par le client, lui apporter une réponse immédiate si possible ou différée en fonction de la nature du besoin exprimé.Vérifier la mise en œuvre des solutions contribuant à la sécurisation des données et à l'autonomie des utilisateurs.Faire remonter auprès du service concerné, toute attente d'un client et s'assurer de sa prise en compte.Relayer toute demande d'évolution d'un progiciel auprès du référent–produit.Effectuer les tests des versions des progiciels et participer à l'élaboration des documentations correspondantes.Savoir-Faire & CompétencesQualités relationnelles et sens du service clientExcellente communication orale et écrite, notamment par téléphoneCapacité d'analyse et de synthèseAutonomie, rigueur et sens de l'organisationAdaptabilité aux différents interlocuteurs et aux évolutions des outilsTravail en équipeSens de la confidentialité et discrétion dans le traitement des données clientsEsprit d'initiative et volonté d'apprentissage continuFormations & ExpériencesDiplôme de niveau Bac +2/3, idéalement en informatiqueAimer travailler en équipeAutres Contrat CDICe poste est basé à Clermont-FerrandSalaire fixe + prime annuelleCharte télétravailTickets restaurantForfait Famille Prévoyance Frais de santé (pas de surcoût pour les ayants droits)CSEAccès au 1% logement

  • Chargé D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CORUM SAINT-JEAN Temps plein

    Le Corum Saint Jean, Association Clermontoise intervenant dans le champ de l’économie sociale et solidaire qui assure la gestion de Résidences Jeunes (16/30 ans): Recrute Chargé d’exploitation / maintenance CDD : 12 mois Base 35 H Missions: - Suivi des contrats d’entretien et maintenance - Suivi des contrats d’assurance - Référencement des...

  • Charge de Maintenance Support Paie/ Sirh

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour, plus de 5000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un **CHARGE DE MAINTENANCE SUPPORT PAIE/ SIRH/ EVOLIA/VIVALITY/ FINANCE (H/F)** **pour un CDI à pourvoir sur CLERMONT - FERRAND. **MISSIONS**: - Assurer de manière...

  • Electromecanicien.ne de Maintenance

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ELECTROMECANICIEN.NE DE MAINTENANCE **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** DÉFINITION DU POSTE Sous la responsabilité du responsable des services techniques, du secteur concerné et de la Direction des Travaux, de lEnvironnement et de la Sécurité. Réaliser des travaux de maintenance,...

  • Chargé D'affaire Maintenance

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Fonctions Support (Siège) - Immobilier / construction/maintenance **Intitulé du poste**: chargé d'affaire maintenance H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description du poste**: Rattaché(e) au Directeur Régional AQUITAINE - OCCITANIE - CENTRE OUEST - LOIRE AUVERGNE, vous serez en charge du...

  • Chargé D'affaire Maintenance Mécanique Sur

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France ALPHADOZ Temps plein

    Le Groupe ALPHADOZ® a vu le jour en avril 2011, suite au succès rencontré par la société d’ingénierie AQUATRIX® créée en 2008 et spécialisée dans le domaine de l’environnement. Constitué dans une optique de diversification et de complémentarité des compétences, le Groupe ALPHADOZ® répond à un besoin de services en matière d’énergie...

  • Chargé de Planification Et D'ordonnancement

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du génie électrique, mécanique et climatique, de l'énergie et des réseaux de communication, un Chargé de planification et d'ordonnancement - H/F pour assurer l'organisation et la planification des opérations de maintenance préventive, de dépannage et de travaux de nos...

  • Chargé d'affaires Maintenance Pont Roulant F/H

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France John Cockerill Temps plein

    Chargé d'affaires Maintenance Pont Roulant F/HNotre plus précieuse ressource, c’est vous !Parce que sans nos technicien.ne.s et expert.e.s techniques, nous ne pourrions pas contribuer à transition énergétique de l’industrie à travers le monde.En rejoignant John Cockerill, vous travaillerez au sein d’un groupe industriel international innovant et...

  • Chargé D'affaires Maintenance Pont Roulant

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, France John Cockerill Temps plein

    Notre plus précieuse ressource, c’est vous ! Parce que sans nos technicien.ne.s et expert.e.s techniques, nous ne pourrions pas contribuer à transition énergétique de l’industrie à travers le monde. En rejoignant John Cockerill, vous travaillerez au sein d’un groupe industriel international innovant et engagé, présent sur les 5 continents, qui...

  • Gestionnaire Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ophis Puy de Dôme Temps plein

    L'Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d'intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l'urbanisme, de l'habitat et des services aux collectivités.Votre mission au quotidien :Au sein de la Direction de la Relation...

  • Technicien de Maintenance en Courant Faible H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Sponsor BTP - Clermont-Ferrand Temps plein

    Notre client est à la recherche dans le cadre de son développement, d'un/une Technicien de maintenance en courant faible H /F pour s'occuper de l'installation, de l'entretien et du dépannage des systèmes électriques à basse tension sur site tertiaire. Les missions principales seront : - Installation sur site client - Systèmes de vidéosurveillance...