Technicien Support Cybersécurité

il y a 2 semaines


Lille, France Hornetsecurity Temps plein

Vous aimez résoudre des problèmes techniques, guider les utilisateurs et partager votre expertise en cybersécurité ?Vous êtes passionné(e) par le support client et souhaitez avoir un réel impact dès les premières étapes du parcours utilisateur ? Si oui, ce poste est fait pour vous Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique en Cybersécurité, bilingue (français/anglais) et motivé(e), pour rejoindre notre équipe et contribuer à renforcer notre position de leader en sécurité des emails.Ce poste est à temps plein, permanent CDI, sur notre site de Hem (59) ou à Paris (75)MissionsDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos clients professionnels par téléphone, e-mail et chat en ligne, notamment en ce qui concerne la configuration des systèmes, les fonctionnalités produits et les anomalies/améliorations.Créer des relations clients personnalisées en offrant une expérience client exceptionnelle.Remonter les incidents à l'équipe de développement et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.Transmettre les retours des clients à l'équipe de développement produit.ProfilBonne compréhension des protocoles réseau de base / sécurité mail.Excellentes compétences logiques, analytiques et en résolution de problèmes.Sens du service client et capacité à gérer des clients de haut niveau sous pression.Expérience dans la résolution de problèmes sur SMTP des produits Hornetsecurity.Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français – toute autre langue est un atout.Rejoindre Hornetsecurity, c'est :Moment clé pour rejoindre Hornetsecurity en termes de croissance et d'opportunitésEnvironnement d'apprentissage rapide et fort esprit d'équipeEntreprise internationale : état d'esprit cosmopolite et multiculturelPolitique de télétravail flexiblePrise en charge à 100 % des frais de transport en communTicket restaurant d'une valeur de 10 €#CybersecuritySupport #CloudSupport #ITSupport #HelpDesk #EmailSecurity #Office365 #ExchangeOnline #EmailProtection #ITJobs #TechJobs #CareerInTech #JobOpportunity #Hornetsecurity



  • Lille, France KatchMe Consulting Temps plein

    Dans le cadre d'une transformation numérique ambitieuse, notre client cherche à renforcer son équipe Global Process Control avec un expert en cybersécurité des architectures ICS. Votre mission principale sera de déployer, faire évoluer et maintenir des architectures industrielles sécurisées, essentielles à la continuité des opérations...

  • Apprenti Cybersécurité H/F

    Il y a 9 minutes


    Lille, France NEXA Digital School Temps plein

    Dans le cadre d'un partenariat école/entreprise, nous recherchons un.e apprenti.e Cybersécurité H/F passionné.e par les systèmes, les réseaux et la cybersécurité. Tu prépareras un mastère Ingénieur, Systèmes, Réseaux et Cybersécurité sur 24 mois, et en alternance, sur le rythme de 3 semaines en entreprise pour 1 semaine en centre de formation....


  • Lille, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Technicien support informatique. En tant que Technicien support informatique (H/F), vous assurez les missions suivantes : -Assistance aux utilisateurs -Résolution des incidents informatiques -Gestion des comptes et outils Google Workspace...

  • Technicien support N1

    il y a 3 heures


    Lille, Hauts-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...


  • Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    Rôles et responsabilitésGestion des tickets d'incidents techniques N2/N3 cybersécuritéRevue et optimisation de la plateforme EDR SentinelOneInteraction avec l'équipe GRC pour support techniqueValidation des matrices de flux et des ouvertures de fluxPilotage de mini-projets cybersécuritéObjectifs et livrablesRédaction des documents DAT /...


  • Lille, France GI Life Sciences Temps plein

    Poste : technicien methodes et support maintenance h/f Lieu : Lille Activité : Biotechnogie Contrat : Cdi Salaire : Selon le Profil Notre client, entreprise à taille humaine (200 pers) est reconnue dans le monde de la médecine transfusionnelle pour la qualité de ses produits et son esprit d'innovation, mais aussi pour le soin particulier qu'elle porte...


  • Lille, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique. Vous assurez les missions suivantes : -Traiter les incidents et les demandes utilisateurs. -Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs). -Configurer et installer des...


  • Lille, France ENOSI RH Temps plein

    Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. L'entreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement...

  • Technicien Support Technique

    Il y a 13 minutes


    Lille, France Talented International Temps plein

    Poste : Technicien de Maintenance Itinérant - Machines Industrielles Prérequis : Maintenance industrielle, support technique, automatisme Localisation : France + déplacements ponctuels à l'international Contrat : CDI en direct avec le client Le projet Vous rejoignez un fabricant de machines industrielles intervenant sur des équipements techniques...

  • Technicien Support

    Il y a 5 minutes


    Lille, France OSMOZIUM Temps plein

    Au sein d'une équipe de 15 techniciens, tu seras directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Mickaël, le Team Leader. Ton quotidien dans l'équipe : - Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège social - Établir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité) - Assurer...