Responsable grands comptes

Nous recherchons un(e) Key Account Manager qui sera en charge du développement, de l'animation et de la fidélisation des clients Grands Comptes et des régies partenaires.Véritable chef d'orchestre de la relation commerciale, vous êtes une interface clé entre les clients, les régies commerciales partenaires et les équipes internes. À ce titre, vous pilotez la performance commerciale, contribuez à la structuration des offres et veille à la bonne exécution globale des projets, sans intervenir directement dans la gestion administrative ou technique des dossiers, assurée par les équipes dédiées.Rattaché(e) à la Directrice Clients, vous contribuez activement à la croissance, à la rentabilité et à la pérennité des partenariats long terme.Vos missions1. Développement et pilotage des Grands ComptesDévelopper et structurer les relations avec les clients Grands Comptes existants.Identifier et saisir de nouvelles opportunités business (CEE, rénovation énergétique, photovoltaïque, stockage, flexibilité).Déployer et promouvoir les offres auprès des clients et partenaires.Participer aux réponses commerciales et aux négociations contractuelles.2. Animation et pilotage des régies commercialesÊtre l'interlocuteur privilégié des régies commerciales partenaires.Piloter leur performance (volumes, qualité des dossiers, valorisation).Accompagner les régies dans la compréhension des offres, des attendus techniques et des contraintes réglementaires.Structurer les processus commerciaux et contribuer à leur amélioration continue.3. Interface clients - partenaires - équipes internesAssurer le lien entre les clients Grands Comptes, les régies et les équipes internes (gestion, technique, marketing, opérations).Veiller à la conformité des dossiers transmis avec les attentes commerciales et les standards de l'entreprise.Suivre l'avancement des projets à un niveau global (macro-pilotage).Anticiper les points de blocage et faciliter leur résolution.4.Suivi de la performance et satisfaction clientAssurer un reporting régulier auprès des clients Grands Comptes (avancement, volumes, valorisation).Participer aux comités de pilotage, bilans trimestriels et échanges stratégiques.Garantir un haut niveau de satisfaction client et la qualité durable des partenariats.Être ambassadeur(rice) de l'image et des valeurs de l'entreprise.5. Reporting & OutilsSuivre les indicateurs de performance commerciale et de valorisation.Mettre à jour les informations clients et opportunités dans le CRM (Salesforce apprécié).Produire des synthèses et analyses à destination de la direction.Votre profilCompétences techniques & métierBonne compréhension des enjeux liés à la rénovation énergétique, aux CEE et aux ENR.Capacité à appréhender des sujets techniques sans intervenir en gestion opérationnelle.Bonne compréhension des mécanismes CEE et de leurs impacts commerciaux.Compétences commerciales & relationnellesExpérience confirmée en gestion de comptes Grands Comptes et partenariats B2B.Excellentes capacités de communication, de négociation et de coordination multi-interlocuteurs.Capacité à structurer une approche commerciale et à piloter des partenaires.Esprit de synthèse et aptitude à vulgariser des sujets techniques.OutilsMaîtrise du Pack Office, notamment maîtrise d'Excel impérative.Connaissance de Salesforce ou d'un CRM équivalent appréciée.Aisance avec les outils de suivi commercial et de reporting.Rémunération et avantages40ke à 45ke sur 12 mois selon profil.100% en présentiel.Pass navigo 50%.Mutuelle avantageuse.Locaux très agréable - événements occasionnels.Ambiance de travail saine et conviviale, perspective d'évolution rapide.