Chargé de relations clients H/F

il y a 12 heures

Montrouge, France Golden Bees Temps plein

Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans lagestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels.Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante.Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et moyennes entreprises (TPE/PME) aux très grandesflottes de plusieurs milliers de véhicules.Son expertise et son engagement envers la satisfaction client en font un acteur incontournable dans sonsecteur.Pour accompagner le développement des activités, je recrute un Chargé de relations clients PME H/F (35h).Elu Top Employeur 2025, nous vous proposons une aventure humaine enrichissanteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à 360°:Assurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.).Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les orienter sur nos offres.Gérer les litiges, réclamations, résiliations et demandes de remboursement.Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.Maintenir à jour les dossiers clients dans le système CRM.Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client.Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, technique) pour résoudre les problèmes clients.Participer à la formation et au développement des compétences des nouveaux membres de l'équipe.Quelques compétences clés de succès pour le poste:Diplôme Bac+2/3 avec au moins 2 ans d'expérience en relation client BtoB ou BtoC multicanal.Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM, téléphonie).Capacités d'analyse pour résoudre des problèmes complexes (facturation, transactions, paiements, etc.).Excellentes compétences en communication écrite et orale.Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Forte orientation service client et capacité à créer des relations de confiance avec les clients.Proactivité et capacité à prendre des initiatives pour améliorer le service.Flexibilité et adaptabilité à différents contextes et situations.

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée,...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Edenred Temps plein

    Top Employer 2025, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres. CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise ! Nous recherchons notre futur...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Edenred Finland Oy. Temps plein

    Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Edenred Temps plein

    Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Edenred Digitalcenter Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 1 semaine

    France - Montrouge - Montrouge (LCCC) Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • Chargé de Relation Client Et Communication Grands Comptes

    il y a 7 jours

    Montrouge, France Valleesud Temps plein

    **Chargé de Relation Client et Communication Grands Comptes H/F**: Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de...