Chargé de Relations Clients

il y a 1 semaine

Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**À propos de nous**:
Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la

gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels.

Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante.

Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et moyennes entreprises (TPE/PME) aux très grandes

flottes de plusieurs milliers de véhicules.

Son expertise et son engagement envers la satisfaction client en font un acteur incontournable dans son

secteur.

**Pour accompagner le développement des activités, je recrute un Chargé de relations clients PME H/F (35h).**

Elu Top Employeur 2025, nous vous proposons une aventure humaine enrichissante

**Mission**:
**Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.**

**En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.**

**Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à 360°**:

- Assurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.).
- Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les orienter sur nos offres.
- Gérer les litiges, réclamations, résiliations et demandes de remboursement.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Maintenir à jour les dossiers clients dans le système CRM.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client.
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, technique) pour résoudre les problèmes clients.
- Participer à la formation et au développement des compétences des nouveaux membres de l'équipe.

**Profil**:
**Quelques compétences clés de succès pour le poste**:

- Diplôme Bac+2/3 avec au moins 2 ans d'expérience en relation client BtoB ou BtoC multicanal.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM, téléphonie).
- Capacités d'analyse pour résoudre des problèmes complexes (facturation, transactions, paiements, etc.).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Forte orientation service client et capacité à créer des relations de confiance avec les clients.
- Proactivité et capacité à prendre des initiatives pour améliorer le service.
- Flexibilité et adaptabilité à différents contextes et situations.

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 1 jour

    Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de collaboration à...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 23 heures

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 1 jour

    Montrouge, France Edenred Temps plein

    Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 7 jours

    Montrouge, France Golden Bees Temps plein

    Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans lagestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels.Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante.Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et moyennes...

  • Chargé de Relation Clients Multicanal – CDI + Télétravail 2j

    il y a 1 jour

    Montrouge, France Edenred Italia S.r.l. Temps plein

    Une entreprise innovante de solutions de mobilité recherche un Chargé de relation clients pour rejoindre son équipe à Montrouge. Vous serez responsable de répondre aux demandes de clients internes et externes tout en gérant litiges et reclamations. Diplôme Bac+2/+3 et 2 ans d’expérience en relation client exigés, offrant un environnement de...

  • Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 jours

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - Montrouge - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97465 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Assurance Maladie Temps plein

    EntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Clients (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 03/02/2026CDIMontrougeNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118933CPAM DES HAUTS-DE-SEINEVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés...

  • Chargé de Relation Client Et Communication Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Valleesud Temps plein

    **Chargé de Relation Client et Communication Grands Comptes H/F**: Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de...