Emplois actuels liés à Incident manager - ÎledeFrance - Neurones IT

  • Incident Manager H/F

    il y a 1 minute

    Île-de-France Devoteam Temps plein

    Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l’Homme.Les systèmes d’information sont devenus des actifs...

  • Incident Manager

    Il y a 31 minutes

    Rue de la Villette, Lyon, France Synapsys Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ?  Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision Pourquoi ne pas en discuter ensemble ?  Pour commencer, qui-sommes-nous...

  • Incident Manager H/F

    Il y a 11 minutes

    Rue Anatole France, Levallois-Perret, France Devoteam Innovative Tech France Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus...

  • Manager - Cybersecurity - Audit & Incident Response

    Il y a 5 minutes

    Terr. Boieldieu, Puteaux, France Wavestone Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.Nous sommes Wavestone : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l'humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre...

  • Business Analyst Cash Management

    il y a 1 semaine

    Île-de-France Synechron Temps plein

    Vous êtes prêt.e à relever un nouveau défi dans un environnement inspirant et au sein d'une société qui accorde une valeur primordiale à l'aspect humain ? Rejoignez Synechron, où vous découvrirez une entreprise qui vous proposera non seulement des missions à fort impact dans le secteur financier, mais qui vous soutiendra également dans...

  • Consultant Support applicatif

    il y a 1 minute

    Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine...

  • Business Analyst Loan IQ

    il y a 1 minute

    Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre d'un renfort d'équipe d'un de nos clients dans le secteur de la mobilité, nous...

  • Chef de Projet Production

    il y a 1 minute

    Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client grand compte un Chef de...

  • Ingénieur DevOps/Ingénieure DevOps

    il y a 3 jours

    Île-de-France Infotel Temps plein

    LE GROUPEInfotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis 45 ans (BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Airbus, PSA, AXA ou encore AG2R …). C’est aujourd’hui près de 3 100 personnes qui ont rejoint le groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Aix-en-Provence, Lille, Rennes, Nantes, Monaco…). Nous avons ainsi réalisé...

  • Process Manager CMDB

    il y a 1 semaine

    France VPEX-IT Temps plein

    Rejoignez une tour de Contrôle Qualité au sein d'une Production Informatique structurée autour des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Changements, Configuration, Requêtes de Services).En tant que Process Manager CMDB - Gestionnaire des Configurations CMDB, vous serez le référent CMDB de votre Socle/Cluster.Vos missionsGouvernance & Référent...

Incident manager

Il y a 8 minutes

ÎledeFrance, France Neurones IT Temps plein

Nous recrutons : Incident & Problem Manager H/F – CDIVous êtes passionné(e) par la gestion des incidents majeurs, l'amélioration continue et la fiabilité des services IT ?Rejoignez notre équipe et jouez un rôle clé dans la stabilité de notre SI au sein d'un environnement exigeant et stimulant Votre missionRattaché(e) à l'IT Operations Manager, vous aurez un rôle central dans la gestion des incidents et des problèmes, en garantissant la qualité, la coordination et l'efficacité des processus ITIL.Vos responsabilités incluront :Faire évoluer et documenter les processus de gestion des incidents et problèmes.Garantir la bonne prise en charge des incidents majeurs, en pilotant opérationnellement les équipes internes et l'infogérant.Assurer l'application des bonnes pratiques ITIL : suivi, communication, escalade, gestion de crise, REX/RCA.Analyser les incidents pour identifier les causes directes, indirectes et profondes, et définir les actions d'amélioration.Être force de proposition pour renforcer la qualité de service et la performance opérationnelle.Animer les processus opérationnels : revue du backlog, analyse des récurrences, gestion des plans d'action, amélioration continue.Produire les métriques, KPI et tableaux de bord destinés au pilotage du SI.Participer aux comités techniques et comités de pilotage avec l'infogérant.Configurer ServiceNow et piloter la TMA en charge de l'outil.Encadrer et piloter un prestataire dédié à la gestion des incidents et problèmes.Environnement & outils :ITSM : ServiceNowITIL v3/v4Environnement d'infogéranceReporting, KPI & tableaux de bordAnalyse d'incidents, RCA, gestion de criseVotre profilBac +5 ou équivalent, avec une solide expérience en gestion d'incidents et de problèmes dans un contexte ITIL.Maîtrise des processus ITSM, des RCA, de la gestion de crise et des interactions multi-équipes.Capacité à comprendre les dossiers techniques et les architectures fonctionnelles.Aisance dans le pilotage de prestataires et la communication opérationnelle.Rigueur, sens de l'analyse et aptitude à animer des processus.Pourquoi nous rejoindre ?CDI basé à Nanterre.Rémunération attractive selon profil.Télétravail possible.Environnement dynamique et collaboratif, au cœur de la continuité de service du SI.Rejoignez-nous et contribuez à la fiabilité et à la performance de notre système d'information Postulez dès maintenant ou contactez-nous pour échanger sur l'opportunité.Poste accessible aux personnes en situation de handicap.#Recrutement #IncidentManagement #ProblemManagement #ITIL #ServiceNow #ITOperations #CDI #Nanterre