Assistant(e) d'Agence H/F

Il y a 4 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FamilySphere Temps plein 2 000 € - 2 300 € CDD

Développement commercial

  • Contribuer au développement du portefeuille clients (familles) sur le secteur d'Aix-en-Provence et ses environs

  • Traiter et qualifier les demandes entrantes des familles

  • Assurer un premier contact commercial de qualité et transformer les prospects en clients

  • Participer aux actions de communication et de notoriété locale (réseaux, événements, partenariats)

  • Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence

Gestion opérationnelle

  • Participer au recrutement et à la sélection des intervenant(e)s de garde d'enfants

  • Assurer la mise en relation entre les familles et les intervenant(e)s adaptés aux besoins

  • Contribuer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction client

  • Gérer les plannings et le suivi administratif courant de l'agence

  • Répondre aux sollicitations téléphoniques et par email des familles et intervenant(e)s

Suivi et reporting

  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients et intervenant(e)s

  • Contribuer au reporting de l'activité auprès du/de la Responsable d'Agence



  • Formation Bac à Bac+3 (commerce, gestion, ou expérience équivalente)

  • Une première expérience en développement commercial ou en relation client appréciée (secteur des services à la personne, petite enfance ou similaire, un plus)

  • Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de l'empathie — indispensable dans le secteur de la petite enfance

  • Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation

  • Bonne maîtrise des outils informatiques et administratifs