Employé(e) Polyvalent(e) en Hôtellerie
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Le Greet Hôtel de Versailles – Voisins le Bretonneux a été entièrement rénové début 2022.
Cet établissement a été rénové en tenant un soin particulier pour conserver ce qui était en bon état, en redonnant vie à des objets existants afin de faire partie d’une nouvelle hôtellerie qui prend en compte son impact social et environnemental. C’est d’ailleurs tout l’enjeu de la nouvelle marque Greet du groupe Accor.
Description du poste
Dans le cadre de la période estivale de notre établissement, nous recherchons un(e) employé(e) réceptionniste polyvalent(e) motivé(e), sérieux(se) et impliqué(e).
Vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un accueil chaleureux et un séjour de qualité. Vous participez également à différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.
Mission
Vos principales missions
Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie.
Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
Gérer les réservations (téléphone, e-mail et plateformes de réservation).
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
Encaisser les règlements et effectuer les opérations de caisse.
Assurer le suivi administratif lié à la réception.
Participer au service du petit-déjeuner si nécessaire.
Veiller à la propreté et au bon état des espaces d'accueil.
Travailler en collaboration avec les équipes d'entretien et de maintenance.
Garantir la satisfaction de la clientèle et le respect des procédures de l'établissement.
Profile
Profil recherché
Débutant(e) accepté(e).
Sérieux(se), ponctuel(le) et motivé(e).
Bon sens de l'accueil et excellent relationnel.
Esprit d'équipe et sens de l'organisation.
Capacité à être polyvalent(e) et à gérer plusieurs tâches.
Bonne présentation.
La maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'anglais) est un plus.
Conditions de travail
Travail en horaires variables selon planning.
Travail les week-ends et les jours fériés.
Possibilité de travailler en matinée, en soirée ou ponctuellement de nuit selon les besoins de l'établissement.
Respect des plannings et des procédures internes.