Gestionnaire de parc informatique

L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. INRAE se positionne parmi les tout premiers leaders mondiaux en sciences agricoles et alimentaires, en sciences du végétal et de l’animal. Ses recherches visent à construire des solutions pour des agricultures multi-performantes, une alimentation de qualité et une gestion durable des ressources et des écosystèmes.

Vous exercerez votre activité au sein de l'unité mixte de recherche Biologie du fruit et pathologie du centre INRAE Nouvelle-Aquitaine-Bordeaux qui compte environ 160 personnes actives en Sciences du végétal (physiologie végétale, génétique, génomique, pathologie végétale). En binôme avec un informaticien de proximité, vous serez en charge du parc informatique de l'unité. Vous pourrez aussi investir une partie de votre temps dans les tâches transversales proposées au sein de l'UMR.

Vous rejoindrez l'unité mixte de recherche Biologie du fruit et pathologie, qui rassemble environ 160 personnes travaillant dans le domaine des sciences du végétal, notamment en physiologie végétale, génétique, génomique et pathologie végétale. L'unité s'appuie sur un environnement informatique diversifié comprenant des postes de travail, des équipements scientifiques pilotés par ordinateur ainsi que des serveurs dédiés au stockage et au traitement de données scientifiques.

Vous exercerez votre activité en interaction régulière avec les équipes scientifiques, techniques et administratives.

Dans ce contexte, vous contribuerez au déploiement, à la maintenance et à la sécurisation du parc informatique de l'unité. Vous participerez également à l'évolution des outils et infrastructures afin de répondre aux besoins des utilisateurs et aux évolutions technologiques liées aux activités de recherche.

Ce poste vous permettra de participer concrètement au bon fonctionnement des activités scientifiques en garantissant des outils informatiques fiables, sécurisés et adaptés aux usages des équipes. Vous jouerez également un rôle de conseil et d'accompagnement auprès des utilisateurs sur les questions techniques et de sécurité informatique.

Dans ce cadre, vous serez en charge des activités suivantes :

Maintenance et évolution du parc informatique

-Assurer la maintenance des postes de travail, des équipements scientifiques connectés et des serveurs

-Concevoir et déployer des solutions matérielles et logicielles adaptées aux besoins des utilisateurs

-Participer à l'évolution du parc informatique et au déploiement de nouvelles applications

-Réaliser une veille technologique afin d'anticiper les besoins de l'unité

Support et accompagnement des utilisateurs

-Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs, sur site ou à distance

-Créer et gérer les comptes utilisateurs

-Conseiller et accompagner les équipes dans l'utilisation des outils informatiques

-Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique

Sécurité et documentation

-Veiller à la sécurité du parc informatique et du réseau

-Appliquer et faire appliquer les procédures et règles de sécurité

-Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs et des procédures techniques

-Appuyer la direction de l'unité dans les choix d'outils et les questions liées à la sécurité informatique

Vous êtes issu-e d'une formation dans le domaine de l'informatique, des systèmes et réseaux ou du support aux utilisateurs.

Une première expérience en gestion de parc informatique, maintenance de systèmes ou assistance utilisateurs serait appréciée.

Savoir-faire :

-Connaître les concepts et l'architecture des systèmes et réseaux informatiques

-Détecter et diagnostiquer des incidents systèmes et réseaux

-Utiliser des outils de gestion de parc et de support à distance

-Identifier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées

-Prioriser les interventions et organiser votre activité en autonomie

-Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

-Comprendre l'anglais technique à l'écrit et à l'oral

Savoir-être :

-Sens du service et qualité d'écoute

-Capacité d'organisation et autonomie

-Rigueur et réactivité

-Goût pour le travail en équipe et le contact avec les utilisateurs