Responsable du service accueil du CREPS Ile-de-France
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité de la direction, vous organiserez les conditions d’accueil des usagers en ce qui concerne l’accès aux installations (équipements sportifs, salle de réunion/formation, salles de conférence), la mise en place des services (hébergement, restauration). Vous assurerez le bon fonctionnement du service accueil sur le plan administratif et financier, logistique et relationnel.
L’activité du service accueil comprend 4 grands domaines :
1. Gestion des réservations, organisation des stages extérieurs, facturation
Recueillir et traiter les besoins et les demandes de réservation : suivi des devis, visite de site, conseil, liaison avec les départements et services internes au CREPS.
Etablir la facturation et suivre les encaissements (régie de recettes)
2. Planification de l’utilisation de l’ensemble des installations (sportives, hébergement, formation/réunion)
Gérer des plannings, prioriser des occupations (besoin interne/externe)
Mettre à jour les conventions d’utilisation des installations avec les partenaires extérieurs et associations sportives
3. Mise en œuvre des moyens pour assurer un accueil de qualité
Planifier l’activité des agents du service (en régulier, en pic d’activité) pour garantir continuité de fonctionnement
Recueillir les besoins des usagers du CREPS en proposant une offre complète et l’évaluation des prestations
4. Pilotage de la fonction restauration et entretien/maintenance du site
Garantir la propreté et l’entretien/petite maintenance des équipements en régie, avec l’appui de 2 encadrants de proximité, chefs d’équipe maintenance et cheffe d’équipe entretien, avec le recours à un marché de prestation ménage et un autre concernant l’accueil.
Assurer la coordination de l’activité restauration et le suivi du marché (technique et financier)
Le poste implique un mode de fonctionnement transversal auprès des autres services du CREPS, eux même utilisateurs du site. Dans cette dynamique, vous participerez au comité de direction du CREPS (CODIR).
Profil recherché
Compétences attendues :
- Compétences managériales et forte capacité d’adaptation
- Sens de l’organisation et de la planification
- Gestion financière et budgétaire, suivi d’indicateurs d’activité
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-faire :
- Animer une équipe
- Rédiger un contrat, une convention
- Être force de proposition dans le développement de l’activité
- Bonne expression orale et écrite
Savoir-être :
- Leadership reconnu, sens des responsabilités et culture du résultat.
- Sens de la communication en interne et en externe avéré
- Faire preuve de qualités relationnelles, avoir le gout du terrain.
- Être dans une démarche de résolution de problèmes
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Mme Ingrid LEROUX, directrice adjointe, ingrid.leroux@creps-idf.fr, tél : 06 62 00 14 64
- Mme Carol HUSSON, responsable du SRH, carol.husson@creps-idf.fr, tél : 06 44 19 64 13