Assistant conduite d'activité Télécom
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Coordonner et planifier le quotidien ? Ces 2 mots vous parlent ? Cette mission devrait vous plaire
Venez rejoindre l'équipe de :
- Sofian : Conducteur de travaux
Qui vous accompagnera lors de votre arrivée.
Votre mission :
L'assistant(e) conduite d’activité est l’interface entre les clients finaux, l’opérateur et les techniciens ; il/elle assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement.
Vos missions :
Assurer la prise d’appels, dans le respect des procédures :
- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
- Comprendre et traiter les demandes,
- Constituer les dossiers,
- Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client,
Coordonner les travaux d’interventions :
- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux,
- Être régulièrement en contact avec le client,
Assurer le suivi des interventions :
- Contrôler et valider les comptes-rendus d’interventions des techniciens dans une application dédiée,
- Effectuer la vérification des dossiers,
- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
- Gérer les litiges simples,
- En fonction de l’organisation locale, rappeler les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.
Qui êtes-vous ?
- Vous savez tenir une conversation soutenue par téléphone
- Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important tous les jours : (250 appels quotidien)
- Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement
- Vous savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client)
- Vous savez présenter votre quotidien devant une assistance afin d'échanger sur les problématiques organisationnelles rencontrées
Compétences et connaissances techniques :
- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d’Excel) et des outils GMAIL
- Bonne maîtrise du français, écrit et oral
- Un plus Connaissance d’un SI de gestion d’interventions
Savoir être :
- À l'aise avec le travail d'équipe et en open-space
- Dynamisme et réactivité
- Anticipation
Intérim longue mission
Taux Horaire : 12 € brut / heure minimum salaire en fonction expérience et compétences
Process de recrutement :
- Premier échange avec notre recruteuse Clémence
- Entretien avec les managers de service Gaelle et Estelle
- Retour sous un délai de 10 jours environ
Soyez au rendez-vous des mutations d’aujourd’hui et anticipez celles de demain
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Assistant administratif
Il y a 3 jours
Loriol-sur-Drôme, Rhône-Alpes, France Proman Temps pleinLe poste : Dans le cadre de notre partenariat avec la société ENSIO, nous recherchons un assistant administratif H/F Au sein du service conduite d'activité, vous serez en charge d'aider à la planification des dossiers. Pour cela, vous serez amené à devoir : Réceptionner les appels entrants venant des techniciens, utilisateurs ou...
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Assistante Administrative
Il y a 12 heures
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots La Communauté d’agglomération Villefranche Beaujolais Saône recrute un(e) adjoint(e) administratif(ve) au sein du pôle Cohésion sociale et Equipements.Le pôle compte plus de 200 agents engagés au quotidien pour déployer des politiques publiques et des services adaptés aux besoins des habitants des 18 communes...
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Chauffeur Poids Lourds
Il y a 1 semaine
Saint-Pourçain-sur-Sioule, Auvergne, France Vichy Intérim et Placement Temps pleinDans le cadre du déploiement et de la pose de poteaux télécoms pour notre client spécialisé dans les réseaux infrastructure, VICHY INTERIM ET PLACEMENT recherche un Chauffeur Poids Lourds avec polyvalence chantier (H/F) pour une mission urgente à pourvoir pour le mois d'août. Au sein d'une équipe terrain, vous assurez le transport du...
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Agent d'exploitation VRD
Il y a 13 heures
Champ-sur-Drac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Mission principale du service : surveillance et entretien du domaine publicComposition du service : 1 directeur technique de secteur (cat A), 1 assistante (cat C), 1 responsable voirie (cat B), 1 Dispatcheur technique (cat C),1 appui logistique (cat C), 3 chef-fes d’équipes voirie (cat C), 18 agents d’exploitation...
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Assistant Travaux H/F
Il y a 1 semaine
Loriol-sur-Drôme, Rhône-Alpes, France Actual Temps pleinDerrière chaque chantier réussi se cache une gestion administrative essentielle. Et si c'était vous qui faisiez la différence ? Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, l'agence Actual Montélimar recherche pour son client un ASSISTANT TRAVAUX H/F afin de renforcer le pôle facturation. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez...
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Gestionnaire des dispositifs sociaux
Il y a 2 jours
Secrétariat général commun départemental (SGCD) / Préfecture de la Drôme - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Drôme (26), Auvergne-Rhône-Alpes Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA026ATC-125993 Date limite de candidature 01/10/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou...
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Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences médicales et de conduite de projets, rejoignez le Département du Rhône, collectivité territoriale dynamique et innovante, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Qui sommes-nous ?Le Département du Rhône est une...
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Responsable adjoint médiathèque
Il y a 3 jours
Sanary-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Equipement de 2000m2 répartis sur 4 niveaux, la médiathèque comprend 3 secteurs de prêt (jeunesse, adultes et image & son). Equipe de 12 agents. Famille : CultureCadre d’emploi Assistant de conservation Sous-famille : MédiathèqueINVENTAIRE DES ACTIVITES :• Participer à l’élaboration du prochain Projet...
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Conducteur de travaux tp F/H
Il y a 12 heures
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersud Cagnes-sur-Mer Temps pleinDescription de l'entreprise INTERSUD Intérim CAGNES. Intersud Intérim, c'est 4 agences de recrutement qui proposent des offres d'emploi en intérim, CDD et CDI dans de nombreux secteurs d’activité. Nos équipes de recrutement vous diffusent des opportunités professionnelles à saisir, en tant qu'agence...
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Responsable - Superviseur Logistique Usine - Industrie H/F
Il y a 7 jours
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion recrutement Temps plein 38 000 € - 40 000 € ContratVous aimez la logistique quand elle est avant tout une affaire de terrain, d'organisation et de coordination ? Vous appréciez être au coeur des flux, travailler avec les équipes de production, les transporteurs et les différents services de l'entreprise, tout en gardant un oeil sur les stocks et les délais ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous!...
