Chargé de missions IT
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Rattaché à Cyril (directeur du système d’information), vous rejoindrez l’équipe constituée de Stanislas (Lead developpeur) et d’Olivier (alternant développement web).
En tant que chargé(e) de missions IT, vos missions seront les suivantes :
Projets en cours 🔄️
Sécurisation des identifiants sur Entra
Mise en place d’un MDM
Préparation du matériel utilisateurs 💻
Configuration des ordinateurs (Windows) pour les nouveaux arrivants au siège et les collaborateurs travaillant dans les colocations
Affectation et commande des téléphones, lignes téléphoniques et iPad via notre prestataire
Installation et configuration des outils (MS365, Salesforce, Notion, etc.)
Suivi des procédures existantes et propositions d’améliorations.
Suivi du parc d’ordinateurs, téléphones et iPads afin d’anticiper les besoins
Gestion du support 🛜
Suivi des demandes utilisateurs dans notre outil de ticketing (Asana).
Support technique avec prise en main à distance via TeamViewer et applicatif auprès des utilisateurs
Résolution des incidents et des demandes d’assistance.
Administration & Évolution des outils métiers 🔧
Salesforce : Gestion des utilisateurs, développement de fonctionnalités…
Notion : évolution de la base de connaissances et du self-service pour les utilisateurs
D’autres missions sont envisagées en fonction du temps disponible et des capacités de l’alternant(e).