Alternance – Support Client
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Descriptif du poste
La satisfaction client est le cœur de notre métier. En tant que Customer Care Specialist en alternance, tu es directement en contact avec Roxane, responsable du pôle Customer Success Manager SMB, qui t’accompagne dans ta montée en compétence.
Tes missions :
Gestion du support ✨
Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients qui nous contactent par chat ou par mail - tu es souvent le premier visage de Tulip qu’ils rencontrent.
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Customer Success pour résoudre leurs problématiques et garantir leur satisfaction.
Onboarding et suivi clients smb ✨
Former nos clients sur les produits Tulip et être garant(e) du bon paramétrage de notre plateforme et de nos logiciels partenaires.
Contribuer à l’activation des contrats d’assurance, une étape clé de l’expérience client.
Amélioration des process 🛠
Remonter à l’équipe Produit les demandes récurrentes, avec un vrai impact sur notre roadmap. Notre credo : 📖 concentrer nos efforts sur la valeur client, pas sur les tâches répétitives.
Travailler avec l’équipe Produit sur l’automatisation et la standardisation de nos réponses clients - tu contribues directement à rendre le support plus intelligent.
En plus de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles, tu intégreras une équipe jeune et motivée où tu auras une grande liberté pour expérimenter de nouvelles choses et où tu seras owner de tes sujets.
Tu ne connais pas sur le bout des doigts les questions d’assurance ? Ce n’est pas un frein, nous t’accompagnerons et te formerons sur ces sujets dès ton arrivée.
Pourquoi rejoindre Tulip maintenant ?
Avec plus d’1,5 M€ levés, 500 clients et plus de 200k contrats créés, Tulip est à un moment clé de son accélération. La gestion du support est l’un des pôles les plus importants de Tulip : c’est celui qui est directement en lien avec la satisfaction de nos clients.
Si tu es prêt(e) à relever ce challenge, tu as une place toute faite chez Tulip 🌷
Les avantages
50% Navigo
Carte ticket restaurant & Wellpass Gymlib
Mini CE (réduction prix sur cinéma, parc d’attractions et grandes marques)
Mac de fonction
TT possible
Bureaux chez Morning Coworking (salle de sport, douche, accès aux activités clubs)
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Support chef de projet
Il y a 5 jours
Paris, Paris, France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSLa Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Support chef de projet en alternance pour une durée de 12 mois, au sein du service Transformation. Cette équipe est constituée de 5 collaborateurs, en charge de gérer les projets transverses en lien avec les différents métiers de la Mutuelle et de la Direction...
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Alternance - Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France Tulip Temps plein 1 € - 6 € ContratDescriptif du posteLa satisfaction client est le cœur de notre métier. En tant que Customer Care Specialist en alternance, tu es directement en contact avec Roxane, responsable du pôle Customer Success Manager SMB, qui t’accompagne dans ta montée en compétence.Tes missions :Gestion du support ✨Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients qui...
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Office Manager
Il y a 3 jours
Paris, Paris, France Rise Up Temps pleinPionnière du Blended Learning et fondée en 2014, Rise Up est une solution de gestion de la formation (LMS / LXP).Présente à Paris, Londres et Lisbonne, notre équipe compte 120 collaborateurs, répartis entre Paris, Londres et Lisbonne.Chez Rise Up, nous croyons que l'avenir se construit aujourd'hui.Grâce à l'alliance de nos expertises en technologie...
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Customer Success
Il y a 3 jours
Paris, Paris, France Seven Temps pleinRejoindre SEVEN, c’est travailler sur des projets qui ont du sens : accompagner nos clients dans le développement des compétences de leurs collaborateurs et la transformation de leurs méthodes de travail.Chez SEVEN, nous concevons et pilotons des dispositifs de formation sur mesure pour des clients variés : entreprises, écoles, organisations publiques...
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Paris, Paris, France Tv5Monde Temps pleinVous souhaitez découvrir l’univers du développement publicitaire, du brand content et des partenariats médias ? Rejoignez la Direction Business & Développement et participez à la préparation des opportunités commerciales, à l’élaboration des supports de vente, à la coordination des campagnes et au suivi des relations avec nos régies...
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Alternance Paris
Il y a 3 jours
Paris, Paris, France Makemymask Temps pleinAlternant(e) Business Development B2B – Pharmacies, Cliniques & Centres EsthétiquesPrise de poste : Septembre 2026Localisation : Paris (télétravail majoritaire avec déplacements ponctuels)Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois selon le cursus)Votre missionEn véritable bras droit du Directeur Commercial, vous participerez au développement de Make...
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Alternance - Chef de projet communication H/F
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France ANJAC Health & Beauty Temps pleinDescriptionANJAC Health & Beauty, partenaire audacieux et innovant Groupe familial français reconnu et engagé, ANJAC Health & Beauty est un partenaire industriel privilégié des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Au sein de nos 22 sites de R&D et production, nous créons et fabriquons pour nos clients des produits...
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Commercial - Stage/Alternance/Freelance
Il y a 4 jours
Paris, Paris, France Morning Temps pleinATTENTION : nous n’étudierons pas les candidatures en alternance car nous recherchons un.e stagiaire pour 6 mois.Rejoins l’équipe Événementielle Morning et participe activement à son développement commercial. Tu travailleras en lien direct avec les cheffes de projet, l’équipe hospitalité et les équipes opérationnelles. C’est un poste clé,...
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Alternance - Chef de projet commercial H/F
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France ANJAC Health & Beauty Temps pleinDescriptionANJAC Health & Beauty, partenaire audacieux et innovant Groupe familial français reconnu et engagé, ANJAC Health & Beauty est un partenaire industriel privilégié des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Au sein de nos 22 sites de R&D et production, nous créons et fabriquons pour nos clients des produits...
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Alternance - Chef de projet commercial Beauté H/F
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France ANJAC Health & Beauty Temps pleinDescriptionANJAC Health & Beauty, partenaire audacieux et innovant Groupe familial français reconnu et engagé, ANJAC Health & Beauty est un partenaire industriel privilégié des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Au sein de nos 22 sites de R&D et production, nous créons et fabriquons pour nos clients des produits...
