Technical Lead

Il y a 20 heures

Paris, General France Encore Global Temps plein

RESPONSABILITES CLES

Utilisation et exécution de l’équipement
  • Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement.
  • Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base.
  • Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent.
  • Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
  • Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés.
  • Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site.
  • Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure.

 

Service client

  • Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes
  • Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace.
  • Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement.
  • Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée.
  • Comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client.

 

Aptitudes techniques

  • Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels.
  • Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.
  • Connaissance et utilisation des systèmes
  • Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision.
  • Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement.
  • Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher.

 

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
  • Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable.
  • Trois ans d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable.

 

Contrat : CDI 
Avantages :
  • Prime repas mensuelle
  • Primes sur objectif
  • Prime vêtement annuelle
  • Prime d'ancienneté
  • Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
Rémunération : 32K-37K brut annuel