Technicien Support
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Description de l'entreprise
Présent sur plusieurs secteurs d'activité complémentaires, le Groupe SFERE est reconnu pour son expertise dans :
- Les solutions d'impression à destination des professionnels
- Les matériels et logiciels d'encaissement destinés aux commerces et entreprises
- Les solutions de vidéosurveillance et de sécurité pour les professionnels
- L'exploitation de lieux de convivialité à travers ses Cervoiseries et ses Food Trucks.
Grâce à cette diversité d'activités, le Groupe SFERE poursuit son développement en s'appuyant sur des équipes engagées, une culture de proximité et un esprit d'innovation permanent.
Description du poste
En tant que Technicien Support & Assistance Systèmes d’Encaissement H/F, vos missions seront les suivantes :
- Assister par téléphone les clients dans l'utilisation quotidienne des logiciels et assurer la résolution des problématiques à distance ;
- Analyser les demandes et conseiller les clients sur l'utilisation de leur logiciel ;
- Former les clients par téléphone en apportant des réponses personnalisées et de qualité ;
- Identifier et remonter les anomalies au niveau supérieur si nécessaire.
Profil recherché
Vos compétences :
- Maîtrise des bases informatiques
- Diagnostic d'une panne
- Intervenir à distance
Votre profil :
- Vous êtes autonome, rigoureux et persévérant
- Vous avez une sensibilité commerciale favorable à la relation et la satisfaction clients
- Vous avez une appétence pour le travail en équipe
Avantages
- CDI à 37h hebdo + 1 RTT par mois, pack CE, mutuelle et prévoyance avec une excellente couverture, titres restaurant, événements d’entreprise régulièrement organisés, possibilité d’évolution et participation à des projets variés
Réf: b8845791-a3e2-470a-a329-2442395ccbe9
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Technicien Support N2
Il y a 1 jour
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinCompany DescriptionManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.Job DescriptionVos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge...
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Technicien Support Proximité
Il y a 1 jour
Charenton-le-Pont, Ile-de-France GECI Int. Temps pleinQui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l’international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l’énergie, la banque, les télécommunications, l’aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients...
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Technicien Support Poste de Travail
Il y a 1 jour
Le Mans, Pays de La Loire, France Fonction publique Hospitalière Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein de la Direction du Numérique, en tant que Technicien Support Poste de Travail, vous assurez la configuration, la maintenance et le support des postes utilisés au sein de l’établissement.Vous appliquez strictement les règles de sécurité définies par la Politique de sécurité numérique et la Charte...
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Technicien support informatique N2
Il y a 1 jour
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinCompany DescriptionManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.Job DescriptionVos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge...
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Technicien Support
Il y a 3 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France mrIT France Temps plein 33 000 € ContratmrIT recherche un(e) technicien(ne) support pour rejoindre l'équipe Workplace. Vous prendrez en charge le support et la maintenance des postes utilisateurs chez nos clients. Le poste Vous intégrez l'équipe technique et êtes en première ligne sur le support utilisateur et les interventions terrain. Concrètement, vous serez amené(e) à : Traiter le...
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Technicien support et proximité informatique
Il y a 8 heures
Noisy-le-Grand, Ile-de-France Grand Paris Grand Est Temps pleinL’EPT Grand Paris Grand Est constitue l’un des douze territoires de la Métropole du Grand Paris. Créé le 1er janvier 2016, il regroupe 14 communes représentant plus de 420 000 habitants et dispose d’un budget de près de 200 M€. A proximité de Paris et aux portes de Marne-la-Vallée, l’EPT fait le lien entre métropole dense et ville...
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Technicien Support Informatique N2 F/H
Il y a 1 jour
Ivry-sur-Seine, Ile-de-France Docaposte Temps pleinIntitulé du poste Technicien Support Informatique N2 F/H Contrat CDI Télétravail Hybride Description de la mission Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et des services IT en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur qualité de fonctionnement. Le Technicien Informatique N2 prend en charge les...
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Technicien Support et Maintenance H/F
Il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Avenue des Talents Temps plein- Assister les clients (niveaux 1 et 2) sur les aspects fonctionnels et techniques via hotline, outils de ticketing ou réunions à distance.- Diagnostiquer et analyser les incidents signalés (bugs, anomalies, problèmes d'utilisation). - Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes techniques internes ou les éditeurs.- Communiquer de...
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Technicien support informatique
Il y a 10 heures
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crit Temps pleinEntreprise :Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Description du poste :Dans...
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Technicien support informatique
Il y a 16 heures
Éragny-sur-Oise, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
