Chargé d'accueil téléphonique H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Informations générales
Référence
2026-17988Fonction
Accueil / Relations Clients
Intitulé du poste
Chargé d'accueil téléphonique H/F
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
5 mois
Description de la mission
Devenez Chargé(e) d'accueil et contribuez à la satisfaction de nos clients
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous rejoindrez une équipe engagée et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de la relation avec nos clients.
Vous assurerez principalement l'accueil téléphonique et serez le premier point de contact de nos clients. À ce titre, vous apporterez une réponse de premier niveau, qualifierez les demandes et orienterez les interlocuteurs vers les services compétents afin de garantir une prise en charge efficace et de qualité.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants avec professionnalisme, courtoisie et efficacité ;
- Identifier, qualifier et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés ;
- Informer et accompagner les clients dans leurs démarches ;
- Assurer le traitement des sollicitations reçues par téléphone et via les outils mis à disposition ;
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients.
Profil
Vous aimez le contact téléphonique et disposez d'un excellent sens de l'écoute. Vous savez faire preuve de patience, d'empathie et de professionnalisme, même dans les situations délicates.
Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez gérer plusieurs sollicitations simultanément.
Une première expérience dans la relation client, l'accueil téléphonique ou un centre de contacts serait appréciée.
Localisation du poste
France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Lieu
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
Spécialisation du diplôme
Autre filière
Ouverte à la cooptation
Oui
-
Chargé d'affaires H/F
Il y a 18 heures
Dunkerque, Hauts-de-France Ponticelli Freres Temps pleinInformations générales Référence 2025-2326 Fonction Gestion d'affaires /Projet /Contrat de maintenance/Arrêts-Project management / Maintenance contract Intitulé du poste Chargé d'affaires H/F Description de la mission Le...
-
Chargé d’Evaluation et de Prévention H/F
Il y a 18 heures
Dunkerque, Hauts-de-France Santélys Temps pleinSantélys, établissement privé à but non lucratif spécialisé dans le domaine de la santé et de l’Hospitalisation À Domicile, recrute un Chargé d’Evaluation et de Prévention H/F pour sa filiale du Dispositif Régional d’Evaluation et de Prévention (DIREVP). L’activité du DIREVP repose sur l’évaluation des besoins des personnes...
-
Chargé de location de logements H/F
Il y a 18 heures
Dunkerque, Hauts-de-France Action Logement Temps pleinInformations générales Référence 2026-17709 Fonction Gestion Locative Intitulé du poste Chargé de location de logements H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission En tant que chargé de...
-
Chargé(e) d’étude Mécanique H/F
Il y a 3 jours
Dunkerque, Hauts de France Ekium Temps pleinBienvenue chez Ekium !👷🏼♀️👨🏼💻 2 700 talents 🌍 17 Pays 📈 325 M€ de CA 🎂 36 ansIci, ça bouillonne d’ingénieur(e)s, d’expert(e)s, de technicien(ne)s enthousiastes qui collaborent ensemble pour rendre l’Industrie plus proche des enjeux de notre société.Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos...
-
Chargé d'Opération Voirie
Il y a 2 jours
Dunkerque, Hauts-de-France Dunkerque-Emplois Temps pleinLa Direction de la Voirie Départementale est chargée de l'entretien, de l'exploitation et la modernisation de 4 430 kms de routes départementales. Elle dispose de services centraux et de services déconcentrés en territoire, 5 Arrondissements routiers et 4 Agences Routières Au sein de l'arrondissement routier et sous l'autorité hiérarchique du...
-
Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Il y a 6 jours
Dunkerque, Nord-Pas-de-Calais, France Gojob Temps pleinEn tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des...
-
Directeur d'Hébergement Adjoint
Il y a 18 heures
Dunkerque, Hauts-de-France H/F H/F Temps plein 40 000 € - 45 000 € ContratInformations générales Organisme ADOMA Référence 2024-59815 Domaine d'activités et famille de métier Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale...
-
Chargé de Clientèle H/F
Il y a 6 jours
Dunkerque, Nord-Pas-de-Calais, France Gojob Temps pleinEn tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des...
-
Hôte ou Hôtesse d'Accueil CDD Temps Complet
Il y a 6 jours
Dunkerque, Nord-Pas-de-Calais, France SGP Accueil Temps pleinNotre société recherche pour son client, un ou une hôte / hôtesse d'accueil en CDD à temps complet sur le secteur de DUNKERQUE. Le poste est à pouvoir du 02 octobre 2026 au 09 octobre 2026 puis du 09 novembre 2026 au 13 novembre 2026. Vous assurez l'affranchissement et la distribution du courrier, la gestion du parc véhicule du client,...
-
Conducteur d'Engins
Il y a 5 jours
Dunkerque, Hauts-de-France RAS Interim Temps pleinRAS Interim recherche un Conducteur d'engins (H/F) pour un contrat intérim de 6 mois sur le dunkerquois. Vous serez chargé du chargement/déchargement et du contrôle des engins et du matériel utilisé, en respectant les règles de sécurité et les procédures internes.Les missions incluent la sélection des élingues, le balisage des zones de levage, le
