Customer Care Junior H/F

Il y a 10 heures

Paris, France Hunteed Temps plein

🚀 Stage Customer Care Junior

📍 Stage de 6 mois – Démarrage à partir de septembre

Hunteed est une plateforme de mise en relation entre entreprises et cabinets de recrutement. Depuis 2016, cette startup de la HR Tech propose aux entreprises une solution performante pour simplifier et centraliser l’ensemble de leurs recrutements externalisés. Elle rassemble aujourd’hui la plus grande communauté de cabinets de recrutement de France.

Ta mission

Accompagné(e) au quotidien par ton manager, tu travailleras sur des sujets variés dans le but de développer et fidéliser la communauté de consultants en recrutement partenaires de Hunteed, et l'amener vers la réussite.

Voici tes missions principales :

  • Assurer la conversion et l’onboarding de nouveaux membres, ĂŞtre garant(e) de l'adoption de la solution par l'ensemble des utilisateurs et leur engagement sur la plateforme.

  • Animer et fidĂ©liser la communautĂ© de consultants en recrutement grâce aux actions collectives ou individuelles (ateliers, webinars, Ă©vĂ©nements off-line …)

  • Travailler sur l’accompagnement et la montĂ©e en compĂ©tences des consultants membres de la communautĂ©, sur les sujets touchant le recrutement, l’expĂ©rience candidat, le personal branding

  • Pour mener Ă  bien tes missions quotidiennes et tes projets long terme, tu travailleras en Ă©troite collaboration avec les pĂ´les Sales, Product, Marketing et les diffĂ©rents bureaux EuropĂ©ens.

Le profil que nous recherchons

En cours de formation de niveau Bac+3/4/5 (spécialité RH, Commerce ou Marketing), tu as :

  • Excellentes compĂ©tences en communication et en relation clients

  • Bon niveau d'Ă©criture

  • CapacitĂ© Ă  gĂ©rer plusieurs projets simultanĂ©ment et Ă  travailler dans un environnement en constante Ă©volution

  • Une affinitĂ© avec le digital : connaissance et utilisation du digital et des diffĂ©rents rĂ©seaux sociaux

Déroulement des entretiens

  • 1ᵉʳ entretien tĂ©lĂ©phonique avec Head of Community

  • 1 entretien dans nos locaux avec Head of Community et Community Success Manager

  • RĂ©alisation d’une mise en situation