Assistant-e ingénieur-e informatique

Il y a 7 jours

Yvelines, Île-de-France Inrae Temps plein

Vos missions en quelques mots

Vous rejoindrez une équipe informatique mutualisée au service de plusieurs unités de recherche en santé animale. Cette équipe accompagne les utilisateurs dans leur quotidien numérique et contribue au bon fonctionnement des infrastructures informatiques indispensables aux activités scientifiques.

Votre mission s'inscrit dans un contexte de développement des usages numériques, de renforcement des exigences en matière de cybersécurité et d'évolution permanente des équipements et logiciels utilisés par les équipes de recherche.

Ce poste joue un rôle essentiel dans la continuité des activités scientifiques. Vous contribuerez à garantir un environnement informatique fiable, sécurisé et adapté aux besoins des utilisateurs, tout en participant à l'amélioration continue des services proposés.

Dans ce cadre, vous serez en charge des activités suivantes :

Support et accompagnement des utilisateurs

- Assurer l'assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail et aux équipements informatiques.

- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques.

Gestion du parc informatique

- Participer au choix, au déploiement et au renouvellement des postes de travail.

- Assurer le suivi du cycle de vie des équipements informatiques.

- Mettre en place les environnements nécessaires au fonctionnement des équipements scientifiques.

Sécurité et amélioration des services

- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

- Veiller à l'application des règles définies dans la politique de sécurité des systèmes d'information.

- Participer à l'évolution des outils et services proposés aux unités.

Profil recherché

Une expérience d'environ deux ans dans le support informatique ou l'administration de postes de travail serait appréciée.

Savoir-faire :

- Administrer et maintenir des postes de travail sous Windows, Linux ou macOS.

- Diagnostiquer des incidents matériels, systèmes et réseaux.

- Utiliser des outils de gestion de parc et d'assistance à distance.

- Appliquer les règles de sécurité informatique.

- Accompagner les utilisateurs dans la réponse à leurs besoins.

Savoir-être :

- Sens du service.

- Organisation et rigueur.

- Qualités relationnelles.

- Autonomie.

- Goût pour le travail en équipe.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2