Chargé(e) de SAV
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L'entreprise
🚀 Rejoins l’aventure Paris Fashion Shops
Paris Fashion Shops, c’est la 1ère marketplace B2B dédiée aux commerçants indépendants de la mode.
Notre mission : proposer les bons produits et services au bon moment pour booster la performance des boutiques indépendantes grâce à la tech, la data et une logistique optimisée.
🎯 Notre mission
Donner du pouvoir aux commerçants indépendants : leur offrir la tech, la logistique et les outils data qui leur permettent de rester compétitifs, rentables et durables dans un secteur en pleine mutation.
📊 Quelques chiffres clés
1 200 marques et grossistes (France & Italie)
120 000 boutiques indépendantes dans le monde
6 millions de pièces livrées en 24/48h depuis notre entrepôt à Paris
70 collaborateurs passionnés basés à Saint-Denis, et à Florence en Italie
🌍 Notre impact
Réduction de l’empreinte carbone avec des livraisons groupées
Soutien aux commerces locaux et à l’économie réelle
Digitalisation accélérée des pros de la mode avec les outils des grands groupes
✨ Pourquoi nous rejoindre ?
Entreprise en forte croissance, utile et ambitieuse
Bureaux modernes à Saint-Denis (métro Front Populaire / RER Stade de France)
Équipe engagée autour de valeurs fortes : passion, partage, performance, innovation, intégrité
Projet à fort impact social, tech et logistique
🎁 Les petits plus
Carte Swile (8 €/jour)
50 % du pass Navigo remboursé
Cafés et douceurs à volonté
Team buildings, séminaires, afterworks
🤝 Un recrutement simple et humain
📞 Call de pré-sélection
🔁 Retour sous 7 jours (avec feedback en cas de refus)
👥 Entretien avec le futur manager
📂 Vérification de références
✅ Réponse finale sous 7 jours
Prêt·e à rejoindre Paris Fashion Shops ? 🚀
Description du poste
Au sein de l’équipe Service Client, vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction de nos clients après leur achat. Vous gérez les demandes liées au SAV, assurez un suivi rigoureux des retours produits et contribuez à maintenir une expérience client irréprochable.
Vos missions principales :
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Gérer et résoudre les réclamations clients avec professionnalisme
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Suivre les retours produits et coordonner avec l’équipe logistique
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Tenir à jour les dossiers clients dans notre CRM
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Identifier les points d’amélioration et proposer des solutions
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Participer à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité
Profil recherché
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Première expérience en SAV, service client, ADV, ou logistique
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Excellentes compétences relationnelles et sens de la diplomatie
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Organisation, rigueur et réactivité
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À l’aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, Excel)
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La connaissance du secteur mode / e-commerce est un vrai plus
Tu te reconnais dans cette offre ? Alors rejoins-nous vite
Réf: 3a789e9e-2624-4c28-817d-e46162a41325
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Chargé(e) d’Assistance H/F – CDI
Il y a 12 heures
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France Filassistance Temps pleinDescriptionFiliale du Groupe CNP Assurances, Filassistance met en œuvre des prestations d’assistance au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d’assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient...
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Alternance / Chargé(e) de communication (H/F)
Il y a 12 heures
Saint -Loup -sur -Semouse, France, Saint -Loup -sur -Semouse ECM Ecole de Commerce et Management Temps pleinPour le compte d'un partenaire dans le domaine de l'ameublement à la recherche d'un ou d'une alternant(e) pour occuper le poste d'un(e) chargé(e) de communication. Les missions seront les suivantes : La sélection des supports de communication les plus pertinents en fonction du projet de l’entreprise, L’élaboration de brochures, de guides, de textes,...
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Alternance - Chargé(e) recrutement RH (H/F)
Il y a 12 heures
Saint -Dié -des -Vosges, France, Saint -Dié -des -Vosges ECM Ecole de Commerce et Management Temps pleinNous recherchons pour notre partenaire un(e) apprenti(e) motivé(e) pour préparer un Bachelor en Ressources Humaines ou un Mastère Manager des Ressources Humaines en alternance. Cette expérience enrichissante vous permettra de vous former et de développer vos compétences dans un environnement dynamique, avec un accompagnement...
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Chargé(e) Marketing
Il y a 12 heures
Saint-Barthélemy, Saint-Barthélemy, France Leburgundy Temps pleinObjectifs du poste :Garantir la cohérence de l'image de marque du Barthélemy Hotel & Spa et du Barth VillasAssurer la mise à jour continue des outils marketingSoutenir les équipes commerciales dans leurs actions de développementContribuer à la visibilité et au rayonnement des deux marques en local et à l'internationalMissions et responsabilités...
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Apprenti(e) Assistant(e) Chargé(e) d'Etude F/H
Il y a 7 jours
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France MBDA Temps pleinLe poste de Apprenti(e) Assistant(e) Chargé(e) d'Etude F/H Au sein de la Direction des Ressources Humaines, en charge d'accompagner les Responsables RH dans l'ensemble de leurs activités opérationnelles. - Objectif de votre alternance : Venir en support aux Responsable Ressources humaines sur la gestion des données RH Grâce à vos compétences, vous...
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Chargé(e) d'Intégration Mécanique
Il y a 7 jours
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France MBDA Temps pleinLe poste de Chargé(e) d'Intégration Mécanique (F/H) Au sein de la Direction Engineering de MBDA, la Fonction Intégration & Missiles Validation, regroupant les équipes d'essais missile, contribue à la validation fonctionnelle de systèmes missiles pour les Directions de Programmes. Elle conduit toutes les opérations d'essais fonctionnels des...
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Chargé(e) d'Etudes Mécaniques F/H
Il y a 7 jours
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France MBDA Temps pleinLe poste de Chargé(e) d'Etudes Mécaniques F/H L'ingénierie mécanique comprend plus de 280 collaborateurs en France. Nous comptons plusieurs bureaux d'études, le service d'analyse mécanique, les spécialistes matériaux, les spécialistes en gestion de configuration, ... Nous concevons les architectures matérielles, les sous-ensembles mécaniques et...
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Chargé(e) de Gestion de configuration F/H
Il y a 7 jours
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France MBDA Temps pleinLe poste de Chargé(e) de Gestion de configuration F/H Rejoignez la Direction des Opérations qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les équipements associés. En tant que Chargé(e) de Gestion de configuration, vous occupez une position centrale dans l'organisation de MBDA en assurant...
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Chargé(e) d'étude mécanique F/H
Il y a 7 jours
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France MBDA Temps pleinLe poste de Chargé(e) d'étude mécanique F/H L'ingénierie mécanique comprend plus de 350 collaborateurs en France. Nous comptons plusieurs bureaux d'études, le service d'analyse mécanique, les spécialistes matériaux, les spécialistes en gestion de configuration, ... Nous concevons les architectures matérielles, les sous-ensembles mécaniques et...
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Apprenti(e) CAP Boucher
Il y a 12 heures
Saint-Ouen-sur-Seine, Seine-Saint-Denis, France HMarket Temps plein 800 € - 1 801 € CDDÀ propos de nous Postuler à une offre de formation certifiante et une offre d’emploi en alternance, en même temps ? C’est possible avec Meat Académie ! La Meat Académie, notre centre de formation par excellence, s’engage aujourd’hui à proposer une large gamme de formations sur mesure et adaptées au...
