Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre service Comptabilité. Basé(e) au sein de notre Direction Régionale Nord à Lezennes, vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à notre Siège Social à Paris.

Missions et responsabilités :

Suivi et analyse des comptes clients

• Analyser quotidiennement la balance âgée et identifier les comptes clients en retard de paiement

• Suivre les encours clients et contrôler leur conformité par rapport aux limites de crédit accordées

• Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans le système d'information (ERP, CRM)

• Analyser les causes des retards de règlement et évaluer le risque client

Recouvrement amiable et contentieux

• Effectuer les relances clients par téléphone, email et courrier, dans le respect des procédures internes

• Négocier des échéanciers de paiement ou des plans d'apurement adaptés à la situation des clients

• Rédiger et adresser les mises en demeure et lettres de relance

• Constituer et transmettre les dossiers litigieux au service contentieux ou aux prestataires externes (huissiers, avocats, sociétés de recouvrement)

• Participer à la détermination des provisions pour créances douteuses en fin de mois, de semestre et d'exercice

• Proposer et mettre en œuvre des actions préventives pour limiter le risque d'insolvabilité

Relations internes et externes

• Assurer l'interface avec les agences, les commerciaux et les clients sur les questions d'encours et de règlement

• Collaborer avec les services comptabilité, juridique et commercial pour le traitement des dossiers

• Échanger avec les organismes d'assurance-crédit, sociétés de renseignement commercial et partenaires externes

• Rendre compte régulièrement de son activité et des résultats des actions de recouvrement à sa hiérarchie

• Établir des reportings et tableaux de suivi des créances

Profil :

De formation Bac +2 à Bac + 3 en Comptabilité avec une expérience significative (1 à 3 ans minimum) en recouvrement

Connaissance comptable (lecture de comptes clients, lettrage, rapprochements) et connaissances juridiques liées au recouvrement de créances et aux procédures de règlement judiciaire

Maitrise des outils bureautiques (Excel) et logiciels métier (ERP, CRM, outils de recouvrement)

Aisance relationnelle, diplomatie et sens de la négociation

Fermeté et persévérance, associées à de l'écoute et de l'empathie

Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités

Bon esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal avec plusieurs services

Orientation résultats et goût pour les objectifs chiffrés

Avantages & Rémunération

Rémunération composé d’un fixe (28-30K) selon profil et expérience
11 jours de RTT par an
Une carte Ticket Restaurant,
Un régime de prévoyance et santé de qualité,
Les offres du CSE (chèques vacances, billetterie, bon Noel, chèques cadeau, chèques CESU etc…)

Chargé(e) de Recouvrement H/F

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