Chargé.e Administration des Ventes

Req ID:528416  À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.  Pourriez-vous être le/la Chargé.e Administration des Ventes à temps plein à Hangenbieten (67) que nous recherchons ? Votre futur rôle Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en gestion administrative et coordination dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec une équipe collaborative, dynamique et orientée solutions, et vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des processus ADV et le maintien d’une relation client de qualité. Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, achats et approvisionnements, assurerez la coordination des actions pour répondre aux besoins de nos clients, et contribuerez à l’amélioration continue de nos processus internes. Vous vous occuperez plus particulièrement de soutenir les Chargés ADV dans leurs missions opérationnelles, de piloter la performance client et de gérer les situations sensibles, mais aussi de coordonner les actions avec les équipes d'approvisionnement et d'achat. Nous ferons appel à vous pour : Assister les équipes ADV dans le traitement des dossiers et les escalades liées aux retards, ruptures ou anomalies. Analyser les impacts clients et proposer des solutions alternatives. Harmoniser les pratiques et diffuser les bonnes procédures. Participer à la priorisation des allocations de stock et coordonner les plans d’action pour sécuriser les livraisons. Suivre les indicateurs de service (OTIF, taux de service, retards, reliquats, litiges) et mettre en place des actions correctives. Coordonner la communication lors des ruptures majeures et garantir la cohérence des informations transmises aux clients. Optimiser les processus ADV et participer aux projets d’évolution ERP et outils métier. Produire des reportings et analyses pour le management.

Votre profil
Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle : Diplôme en gestion, commerce ou logistique (ou expérience équivalente). Expérience ou compréhension des processus ADV et de la relation client. Connaissance des outils ERP et des indicateurs de performance (OTIF, taux de service). Familiarité avec les processus d’approvisionnement et de gestion des stocks. Excellentes compétences en communication et en coordination interservices. Capacité à analyser des données et

à propos
er des solutions concrètes. Esprit d’équipe et sens de l’adaptabilité.   Ce que vous apprécierez Rejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie
- le secteur ferroviaire est un secteur d’avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière. Vous pourrez également : Bénéficier de stabilité, de défis et d'une carrière à long terme sans routine quotidienne. Travailler avec des équipes multiculturelles et engagées. Collaborer avec des collègues qualifiés et des équipes transversales. Contribuer à des projets innovants et à fort impact. Utiliser notre environnement de travail flexible et orienté vers l’innovation. Orienter votre carrière dans la direction de votre choix à travers les fonctions et les pays. Bénéficier de notre investissement dans votre développement, par le biais de programmes d’apprentissage primés. Progresser vers des rôles de leadership ou d’expertise technique, selon vos aspirations. Bénéficier d'un système de rémunération équitable et dynamique qui reconnaît vos performances et votre potentiel, ainsi que d'une couverture sociale complète et compétitive (assurance-vie, assurance-maladie, pension).   Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître Important En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.