Agent(e) de réservations F/H
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* Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
* Conseiller les clients et leur proposer les prestations les plus adaptées à leurs attentes.
* Élaborer des propositions tarifaires individuelles et assurer leur suivi.
* Relancer les devis et offres envoyés afin d'optimiser le taux de conversion.
* Développer les ventes additionnelles (upsell) avant l'arrivée des clients.
* Maximiser le chiffre d'affaires tout en garantissant une expérience client d'excellence.
* Identifier les opportunités de développement auprès des entreprises et des clients réguliers, et être force de proposition dans la mise en place de contrats Corporate et d’offres personnalisées adaptées à leurs besoins.
* Traiter les réservations individuelles et groupes en collaboration avec le Yield Management pour les propositions tarifaires.
* Garantir la bonne sécurisation des réservations et de leurs garanties de paiement.
* Assurer une saisie rigoureuse des informations dans le PMS (notes de réservation, cardex, données clients, nationalités, sources...).
* Fusionner les profils clients en cas de doublons afin d'assurer une base de données fiable.
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Agent(e) de réservations F/H
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinDescription de l'entreprise Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. La table de Monsieur George, à la fois bar et restaurant réunit parisiens...
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ALTERNANCE - Agent de Réservation H/F
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Paris Society International Temps pleinALTERNANCE - Agent de Réservation H/F Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois Temps plein Expérience : pas de préférence Niveau d'études : pas de préférence ASSISTANT(E) RESERVATION & GUEST SERVICES Mission Notre Histoire Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF,...
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Agent de réservation
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
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Agent de reservation H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Place & Hyatt House Paris CDG Airport Temps pleinFUN ! Nous recherchons un/une Agent de Réservation pour les hôtels Hyatt Place et Hyatt House de Roissy Charles de Gaulle. Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique, au sein de nos hôtels. L’Agent de Réservation apportera son soutien et son expertise dans la mise en place du service de réservation. Il/elle sera en charge de la...
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Agent De Reservation Groupes
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseA deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un bistrot : « Le Bistrot MIRLOT» , d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le...
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Responsable réservation H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Hôtel Lancaster Temps pleinDescriptionHôtel Lancaster Paris – 100 ans d’élégance, d’authenticité et d’engagement humainDepuis 1925, l’Hôtel Lancaster Paris est bien plus qu’un établissement cinq étoiles : c’est une maison intime, un lieu chargé d’histoire et d’émotions, à deux pas des Champs-Élysées. Fondé par Émile Wolf, le Lancaster a accueilli des...
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ALTERNANCE - Agent de Réservation H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PARIS SOCIETY Temps pleinNotre Histoire Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 3000 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire...
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Chargé de vente et de réservation
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Musée du Louvre Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Sous la responsabilité de la cheffe de service, au sein de l’unité de vente des activités avec intervenants, le chargé de vente et de réservation a pour principales missions :• Assurer la vente et la réservation des différentes activités culturelles et des visites autonomes proposés par le musée au public...
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Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseSitué au cœur du quartier historique de Paris 11ème, l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra vous accueille dans un cadre branché et authentique.Notre hôtel, flagship de la marque Ibis, est composé de 305 chambres, 6 salles de séminaires, un restaurant bistronomique et un bar à cocktail.Notre storytelling ? Découvrez...
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Agent de réservation H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Experimental Temps pleinA PROPOS DE NOUS Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres,...
