Assistant(e) Gouvernante Générale F/H
Il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Bourbon Hotel
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En tant qu'Assistant(e) Gouvernante Générale, vos missions seront :
* Assister la gouvernante dans la supervision, la coordination et le soutien des femmes et valets de chambre ainsi que des équipiers.
* Participer à l’accueil, la formation et l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
* Contrôler quotidiennement un échantillon de chambres et les espaces communs pour garantir la conformité aux standards de propreté et de présentation.
* Contribuer à la préparation et à la mise en place des chambres avant les arrivées, en collaboration avec l’équipe d’étage.
* Aider à la gestion des stocks et inventaires et assurer le suivi des commandes en lien avec la gouvernante.
* Communiquer étroitement avec la réception et le service technique pour signaler tout incident, demande client ou besoin d’intervention.
* Participer à l’élaboration des plannings et à la répartition des tâches selon les priorités du jour et les arrivées/départs.
* Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité, en soutenant la gouvernante dans la mise en place des procédures.
* Prendre en charge certaines demandes clients et contribuer activement à leur satisfaction.
* Remplacer la gouvernante en son absence sur les aspects opérationnels courants.
* S’adapter aux variations de charge de travail selon les saisons et les besoins de l’hôtel.
* Assister la gouvernante dans la supervision, la coordination et le soutien des femmes et valets de chambre ainsi que des équipiers.
* Participer à l’accueil, la formation et l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
* Contrôler quotidiennement un échantillon de chambres et les espaces communs pour garantir la conformité aux standards de propreté et de présentation.
* Contribuer à la préparation et à la mise en place des chambres avant les arrivées, en collaboration avec l’équipe d’étage.
* Aider à la gestion des stocks et inventaires et assurer le suivi des commandes en lien avec la gouvernante.
* Communiquer étroitement avec la réception et le service technique pour signaler tout incident, demande client ou besoin d’intervention.
* Participer à l’élaboration des plannings et à la répartition des tâches selon les priorités du jour et les arrivées/départs.
* Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité, en soutenant la gouvernante dans la mise en place des procédures.
* Prendre en charge certaines demandes clients et contribuer activement à leur satisfaction.
* Remplacer la gouvernante en son absence sur les aspects opérationnels courants.
* S’adapter aux variations de charge de travail selon les saisons et les besoins de l’hôtel.