Night audit
Il y a 2 jours
AÿChampagne, Grand Est, France
Royal Champagne Hotel & Spa
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Nous recrutons un(e) Night Audit en CDD, pour intégrer l’équipe de réception pilotée par Anaïs Collinet, Front Office Manager, et évoluer au sein d’un environnement exigeant, bienveillant et collaboratif.
Véritable garant(e) de la qualité d’accueil durant la nuit, vous jouez un rôle clé dans l’expérience de nos clients internationaux.
En tant que Night Audit, vous serez amené(e) à :
* Accueillir les clients et assurer les check-in tardifs et check-out matinaux dans le strict respect des standards LQA et Forbes, en offrant un service personnalisé, élégant et attentionné
* Établir une facturation précise et conforme, en coordination avec l’ensemble des services de l’hôtel, dans une logique d’excellence opérationnelle
* Réaliser la clôture des opérations journalières, en garantissant la fiabilité des données et le respect des procédures qualité
* Assurer la fermeture et l’ouverture de l’établissement
* Veiller à la sécurité des lieux et des personnes durant la nuit et gérer les imprévus nocturnes avec professionnalisme tout en adoptant un sens du service, conforme aux exigences LQA et Forbes
* Accueillir les clients et assurer les check-in tardifs et check-out matinaux dans le strict respect des standards LQA et Forbes, en offrant un service personnalisé, élégant et attentionné
* Établir une facturation précise et conforme, en coordination avec l’ensemble des services de l’hôtel, dans une logique d’excellence opérationnelle
* Réaliser la clôture des opérations journalières, en garantissant la fiabilité des données et le respect des procédures qualité
* Assurer la fermeture et l’ouverture de l’établissement
* Veiller à la sécurité des lieux et des personnes durant la nuit et gérer les imprévus nocturnes avec professionnalisme tout en adoptant un sens du service, conforme aux exigences LQA et Forbes
