Directrice / Directeur de clientèle F/H

WHO WE ARE VML is a global creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce to create connected brands that drive growth. Guided by a Human First philosophy, VML is known for its innovative work for brands and consistently ranks among the world’s leading creative companies, including the WARC Creative 100. VML’s global network spans 55+ markets with principal offices in Buenos Aires, Kansas City, London, New York, São Paulo, Shanghai and Singapore.  VML is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.  For more information, please visit www.vml.com [http://www.vml.com/]and follow along on  LinkedIn [https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__urldefense.com_v3_-5F-5Fhttps-3A_www.linkedin.com_company_vml_-5F-5F-3B-21-21JboVxjCXSME-21OhlpCfbkl1UcWPwns1-2DGtvHOzFh0QwHV49fsPgGw-2DVCCU1bCg8aQFI9vN-2Dy-2DVwaQcITH2j2XKzGKBIFRLYf2AUWVYY1dFGK6-24&d=DwMFaQ&c=euGZstcaTDllvimEN8b7jXrwqOf-v5A_CdpgnVfiiMM&r=zouFnm4jZMgDFaYF1uVcRY3rbgHWPca_luUrBUkT6Yc&m=QzcCgXCAOjzj5hiU48_CKOdHRSJ4_YpuqfviT9yjlzH5VrkzySTZ-WaQXlYAnj4W&s=jJ7q5V70u9oUx7ONPm5jC3IK8y6vxDilX6BGTlqlWlA&e=] #WeAreVML. Chez VML, nous croyons que les grandes idées naissent quand les talents peuvent être pleinement eux-mêmes. Née en 2024 de la fusion de Wunderman Thompson et VMLY&R, deux agences parmi les plus créatives et primées au monde, VML est aujourd’hui une agence internationale de référence, au croisement de la créativité, de la technologie et de la data. Propulsée dans le TOP 5 des agences créatives aux Cannes Lions 2025, et réitérant cette performance en se classant dans le TOP 4 aux derniers Cannes Lions 2026, VML a aussi été récompensée dans toutes les compétitions majeures cette année. Leader reconnu sur l’IA, et en forte croissance sur toutes nos expertises, nous sommes auréolés depuis le 1er janvier 2026 du titre d’Agence de Communication Intégrée de l'Année. Notre force ? Une approche intégrée qui réunit Brand Experience (BX), Customer Experience (CX) et Commerce (CO) pour concevoir des expériences de marque uniques, impactantes et durables
- pour les consommateurs comme pour les marques. VML a également lancé VML Consulting en 2025 (désormais WPP Enterprise Solutions), une entité spécialisée dans la transformation des entreprises centrée sur le client. Cette initiative stratégique qui a fait suite à l'intégration réussie de Velvet Consulting, cabinet de conseil reconnu. VML Consulting incarne la dimension conseil du groupe et fédère, à l’échelle internationale, l’ensemble des expertises technologiques et data de VML. Avec plus de 30 000 talents dans le monde, dont plus de 500 en France répartis entre Paris & Toulouse, VML est avant tout une communauté de profils passionnés : créatifs, stratèges, designers, développeurs, experts data, social media, influence, gaming, IA, CRM, e-commerce… Des expertises diverses, une même envie : imaginer ce qui fait avancer les marques et les usages. Travailler chez VML, c’est : -évoluer dans un environnement  collaboratif et pluridisciplinaire, -apprendre en continu sur des projets ambitieux et internationaux, -contribuer à des campagnes reconnues et primées (Cannes Lions, Effie Awards, Grand Prix Stratégies…), et faire partie d’une agence élue Agence de Communication Intégrée de l’Année en 2022, 2023 et 2025. Notre culture repose sur la passion, l’audace créative, l’ouverture et une obsession de l’innovation — avec la conviction que la performance durable commence toujours par les talents.   Envie de grandir, d’apprendre et de créer avec nous ? Rejoignez l’aventure VML   Nous recherchons notre futur.e Directrice / Directeur de Clientèle : Au croisement du Shopper Marketing et de la Brand Experience (BX), vous pilotez des stratégies omnicanales ambitieuses pour faire rayonner les marques à chaque point de contact du parcours d'achat.
* Conseil & Stratégie BX / Shopper : Concevoir et recommander des parcours clients immersifs, de la préférence de marque jusqu'au point de conversion (in-store, e-commerce, pop-up, événements, activations digitales).
* Relation Client & Partnering : Être le/la partenaire stratégique de confiance de vos clients pour sublimer leur expérience de marque sur le terrain et en ligne.
* Pilotage Créatif & Opérationnel : Orchestrer les équipes créatives, BX planners, technologues et média pour faire émerger des idées fortes, mémorables et créatrices de valeur.
* Gestion & Performance : Garantir la rentabilité des comptes, le respect des budgets/délais et mesurer l'impact des campagnes sur l'engagement et le commerce.  

Votre profil
* Vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en agence, idéalement au croisement du Shopper Marketing, de l'activation et de la Brand Experience.
* Vous avez une vision 360° du parcours client et savez transformer un concept de marque en expérience shopper engageante et conversion-driven.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre culture créative, votre leadership et votre aisance relationnelle.
* Vous avez l'esprit d'équipe, une forte sensibilité BX et un sens aigu du business.
* Vous parlez couramment anglais   Informations entreprise :
* Forfait mobilité durable
* Prise en charge de la couverture de santé (mutuelle) à 70% par VML
* CSE
* Organisation de conférences, d’événements & de moments conviviaux réguliers
* Cadre de travail extrêmement agréable au sein du campus WPP à Levallois
* Agence où il fait bon vivre, dans laquelle tout est mis en oeuvre pour favoriser le bien-être de chacun
* Certification AFNOR "Agence active RSE"
* Agence signataire de la charte de la diversité Jobs, stages, alternances, découvre toutes nos offres en te rendant sur notre page « Carrières » : https://www.vml.com/fr/careers [https://www.vml.com/fr/careers]   We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process. WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.  When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy [https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy]. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice [https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice]. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.