Technicien Hotline
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missions:
Assistance et diagnostic : Dépanner à distance les produits (PEM, multimédia, mobilité) par téléphone, chat ou visio. Gestion des dossiers : Créer, vérifier et mettre à jour les dossiers clients et les bases de connaissances. Développement commercial : Proposer et réaliser des ventes de services adaptées aux besoins spécifiques des clients. Formation et partage : Former les nouveaux arrivants et partager les solutions techniques au sein de l'équipe.
Votre profil
Formation:
Niveau Bac à Bac+2 en informatique ou relation client privilégié. Savoir-faire : Diagnostic technique à distance, reformulation et sens de la pédagogie. Outils maîtrisés : Environnement Windows 11 / Chromebook, outils SAV et bases de connaissances. Savoir-être : Écoute active, autonomie et grande capacité d'adaptation. Ce que
nous offrons
Avantages:
remboursement des frais de transport (50%) Localisation : Evry (91)
- Site Mermoz 1. Type de contrat : Alternance Durée: 2 ans Début: Septembre 2026 Qui sommes-nous ? Notre engagement : Carrefour, c’est bien plus qu’un distributeur. C’est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs. Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.
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Technicien HotLine
Il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France Recrutronics Temps pleinContexte du posteNous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques, la mobilité professionnelle et les technologies de traçabilité dédiées à l'ensemble de la Supply Chain. Depuis plus d'une décennie, nous accompagnons les acteurs de la logistique, du transport, de l'industrie et du retail dans le déploiement de...
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Technicien Hotline en Alternance H/F
Il y a 4 semaines
Évry-Courcouronnes, Ile-de-France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre :: Carrefour recrute pour son service SAV National Technicien Hotline (F/H) basé à Evry. Technicien Hotline (F/H) Vous êtes pédagogue, dynamique et avez à coeur de résoudre les incidents techniques de nos clients ? En tant que Technicien Hotline (F/H), vous êtes le garant d'une assistance téléphonique et d'un dépannage de...
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TECHNICIEN INFORMATIQUE HOTLINE
Il y a 4 semaines
Évry-Courcouronnes, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Le Département de l’Essonne recrute pour sa direction des systèmes d’information :Un technicien informatique (H/F)Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».Au...
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Technicien Hotline
Il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, Ile-de-France Temps pleinCarrefour recrute pour son service SAV National Technicien Hotline (F/H) basé à Evry. Technicien Hotline (F/H) Vous êtes pédagogue, dynamique et avez à cœur de résoudre les incidents techniques de nos clients ? En tant que Technicien Hotline (F/H), vous êtes le garant d'une assistance téléphonique et d'un dépannage de premier niveau efficaces et...
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ALTERNANT.E ACHATS MARCHANDS
Il y a 2 mois
Évry-Courcouronnes, Ile-de-France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre : Carrefour recrute pour son service SAV National Technicien Hotline (F/H) basé à Evry. Technicien Hotline (F/H) Vous êtes pédagogue, dynamique et avez à cœur de résoudre les incidents techniques de nos clients ? En tant que Technicien Hotline (F/H), vous êtes le garant d'une assistance téléphonique et d'un dépannage de...
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Technicien Hotline
Il y a 2 mois
Évry-Courcouronnes, Ile-de-France Temps pleinCarrefour recrute pour son service SAV National Technicien Hotline (F/H) basé à Evry. Technicien Hotline (F/H) Vous êtes pédagogue, dynamique et avez à cœur de résoudre les incidents techniques de nos clients ? En tant que Technicien Hotline (F/H), vous êtes le garant d'une assistance téléphonique et d'un dépannage de premier niveau...
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Technicien HotLine
Il y a 3 semaines
Évry (91), A8, France Recrutronics Temps plein## **A propos** Contexte du poste Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques, la mobilité professionnelle et les technologies de traçabilité dédiées à l'ensemble de la Supply Chain. Depuis plus d'une décennie, nous accompagnons les acteurs de la logistique, du transport, de l'industrie et du retail dans le...
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Technicien HotLine
Il y a 3 semaines
Évry, Île-de-, IDF, France Recrutronics Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratContexte du poste Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques, la mobilité professionnelle et les technologies de traçabilité dédiées à l'ensemble de la Supply Chain. Depuis plus d'une décennie, nous accompagnons les acteurs de la logistique, du transport, de l'industrie et du retail dans le déploiement...
