Assistant(e) Administration des Ventes F/H

Il y a 3 semaines

CroissyBeaubourg, Ile-de-France Yamaha Music Europe Temps plein 2 100 € - 2 400 € CDD
Rattaché(e) à la division MI, l’Order Desk occupe une place centrale dans le bon fonctionnement de l’équipe commerciale.   Il/Elle veille à la fiabilité du traitement des commandes, à la qualité des échanges avec les revendeurs et à la fluidité de l’information au sein de la division. Véritable partenaire du service commercial, il/elle contribue directement à la satisfaction client et à la performance collective.
* Saisie et suivi des commandes sur l’ensemble des produits MI  Assurer l’enregistrement rigoureux et sans erreur des commandes Respect des conditions commerciales et des délais définis Suivi des promo et remises permanentes Suivi des livraisons Suivi des prêts Remonter rapidement toute anomalie ou incohérence
* Gestion & suivi des credit memo (avoirs)
* Accueil et gestion des appels entrants des revendeurs Disponibilité des produits Suivi des commandes Délais & tarifs Transmettre aux commerciaux et aux spécialistes produits & marketing les demandes nécessitant un traitement spécifique. Gestion des retours & litiges – BC14
* Gestion occasionnelle des régules et des factures
* Coordination et fluidité de l’information
* Maîtrise des outils de gestion (ERP, Excel, …) Fiabiliser les données Assurer la traçabilité des opérations Contribuer aux éventuels reporting demandés