Gestionnaire Centre Clients F/H

Gestionnaire Centre Clients F/H CDD, 7 mois Temps plein 2.1K€ brut/mois Au moins 2 ans d'expérience BTS, Bac+2 Gestionnaire Centre client Rejoignez-nous Publiée le 03/09/2026 Mission Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles…), en planifiant les interventions de nos experts sur le terrain. �
� Ce Titre, Vos Missions Consistent à Vérifier la conformité de la mission réceptionnée; Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé; Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert; Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre; Assurer le suivi des différentes missions. Profil De formation Bac à Bac+2 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. Nous Apprécierons Chez Vous Votre sens du service et de la satisfaction client Votre capacité d'analyse et de décision Votre capacité à travailler en équipe Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité) Votre réactivité, proactivité, autonomie Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles Votre bonne humeur et votre implication Votre agilité sur les outils informatiques Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle. Votre connaissance du métier et du secteur d’activité Vous apprécierez chez nous : Nos parcours d’intégration individuels Notre management de proximité Notre accompagnement et nos formations internes Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client Notre politique RSE Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 39h hebdomadaires, Télétravail. Nos avantages sociaux: Carte ticket restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps. Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun Rémunération selon profil et expérience, à partir de 2100€ par mois. CDD
- 7 mois, 39h hebdomadaires. Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), et également d'une Carte tickets restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez nous. Compétences Appels sortants Assurance Dommages IARD gestionnaire de sinistres Relation Client prise d'appel connaissance des règles de souscription, des conventions de gestion de sinistre Gestion de planning BAC+2 Gestion de rdv Mot du recruteur ELEX s’engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d’aider les sinistrés a�
� (se) reconstruire sereinement. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients. Virginie GAMIR Chargée RH Assistante & Expert, interview croisée Pourquoi rejoindre ELEX ELEX France
- Des sinistres en chiffres pour 2022 Podcast n°1
- Noémie LECOQ La Fresque du Climat Le Groupe Adenes s'engage Le Groupe ADENES s’engage, en faisant participer son COMEX à la célèbre Fresque du Climat et pourra, dans ses futures actions, améliorer l’impact de nos sociétés sur l’environnement. La RSE est un enjeu essentiel au cœur de la stratégie du Groupe. La Fresque du Climat est un atelier qui permet aux participants de « comprendre le fonctionnement, l’ampleur et la complexité des enjeux liés aux changements climatiques afin de se les approprier et d’agir. » Assistante & Expert, interview croisée Pourquoi rejoindre ELEX ELEX France
- Des sinistres en chiffres pour 2022 Podcast n°1
- Noémie LECOQ La Fresque du Climat Le Groupe Adenes s'engage Le Groupe ADENES s’engage, en faisant participer son COMEX à la célèbre Fresque du Climat et pourra, dans ses futures actions, améliorer l’impact de nos sociétés sur l’environnement. La RSE est un enjeu essentiel au cœur de la stratégie du Groupe. La Fresque du Climat est un atelier qui permet aux participants de « comprendre le fonctionnement, l’ampleur et la complexité des enjeux liés aux changements climatiques afin de se les approprier et d’agir. » Localisation EmplacementAdresse 24 Rue de la Robotique, 42000 Saint-Étienne, France Vous souhaitez calculer le temps d'accès ? Cliquez-ici Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur X (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Facebook (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce par email (nouvelle fenêtre) Publiée lePubliée le 03 Septembre 2026