Assitant Hospitality

Stage — Assistant·e Hospitality & Expérience Voyageurs Conciergerie des Lacs — Landes Stage de 4 à 6 mois — à partir d’avril/mai 2027 Qui sommes-nous ? Conciergerie des Lacs accompagne des propriétaires de locations saisonnières et veille à offrir aux voyageurs une expérience fluide, chaleureuse et de qualité. De la préparation des logements au suivi des séjours, nous coordonnons les différents intervenants et accordons une attention particulière à chaque détail. Dans le cadre du développement de notre activité et de la saison 2027, nous recherchons une personne stagiaire motivée pour nous accompagner sur l’expérience voyageurs et la coordination opérationnelle. Vos missions En lien direct avec la responsable de la conciergerie, vous participerez notamment à : préparer et suivre les arrivées et départs des voyageurs ; répondre aux demandes avant et pendant les séjours ; contribuer aux contrôles qualité des logements ; mettre à jour les fiches logements et les livrets d’accueil ; coordonner les informations avec les équipes de ménage et les prestataires ; suivre les équipements, consommables et petites anomalies ; recueillir et analyser les retours voyageurs afin d’améliorer l’expérience proposée ; développer des recommandations et partenariats avec des acteurs locaux ; participer à l’amélioration des procédures et des outils de suivi de la conciergerie. Un projet de fond pourra être défini selon

votre profil
amélioration du parcours voyageur, création de nouveaux services, développement des partenariats locaux ou structuration des standards qualité.

Profil recherché
Formation en tourisme, hospitality management, hôtellerie, hébergement ou expérience client — niveau BTS, Bachelor ou équivalent ; excellent relationnel et réel sens du service ; personne organisée, fiable, réactive et attentive aux détails ; bonne expression écrite et orale en français ; anglais professionnel apprécié ; aisance avec les outils numériques et les plateformes de réservation ; capacité à travailler de manière autonome tout en communiquant régulièrement ; intérêt pour le tourisme local et les locations saisonnières. Le permis B et un moyen de déplacement sont fortement appréciés compte tenu des déplacements possibles entre les logements. Conditions Type de contrat : stage conventionné ; Durée : 4 à 6 mois ; Période envisagée : d’avril/mai à septembre/octobre 2027, à définir selon le calendrier de formation ; Lieu : Landes, secteur de Soustons et alentours ; Rythme : présence principalement sur le terrain, avec des disponibilités ponctuelles certains week-ends selon un planning défini à l’avance ; Gratification : gratification légale en vigueur ; Encadrement : accompagnement direct par la responsable de la conciergerie. Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience très concrète au cœur d’une activité touristique saisonnière ; des missions variées, entre relation voyageurs, qualité et coordination ; une vision complète du fonctionnement d’une conciergerie ; de l’autonomie progressive et la possibilité de proposer vos idées ; un environnement local, dynamique et proche du terrain. Pour postuler Envoyez votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre motivation, vos dates de disponibilité et votre mobilité à contact@conciergeriedeslacs.com. Objet : Candidature stage Hospitality 2027 — Nom Prénom