ASSISTANT.E GESTION LOCATIVE H/F
Il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France
GROUPE SOS
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Description du poste
et Missions Relation locataires – accueil et orientation o Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes des locataires ; o Apporter un premier niveau d’information aux locataires ; o Assurer le suivi des demandes simples et relances si nécessaire o Analyser et qualifier les sollicitations présentant des éléments de complexité : + Demandes techniques : transmission au responsable technique, + Demandes administratives / locatives : transmission au responsable de gestion locative ; Assistance administrative de la gestion locative o Assister les responsables de gestion locative dans la gestion quotidienne des dossiers ; o Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs locataires (baux, pièces administratives, assurances…) ; o Participer à la préparation des documents liés à la vie du bail (entrée, sortie, renouvellement) ; o Assurer la mise à jour des fichiers de suivi (budget, copropriété, etc) et du logiciel de gestion locative (entrée, sortie, etc) ; o Participer à l’archivage et au classement des documents ; o Participer à la rédaction des communications à l’attention des locataires : affiches, notes d’information, mailing, courriers ; o Assurer les visites des logements vacants avec les potentiels candidats ; o Suivre la mise en signature des factures affectées à la gestion locative Assistance administrative de la gestion technique o Effectuer la saisie des factures et le suivi administratif des interventions techniques courantes : commandes, devis, factures ; o Suivre et mettre à la signature les ordres de services ; o Alimenter et mettre à jour le tableau travaux pour le suivi du budget. Début du contrat : Dès que possible
Profil recherché
Connaissances / savoirs o Connaissance des bases de la gestion locative o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) o Connaissance d’un logiciel de gestion locative (appréciée) o Notions en gestion administrative et comptable Savoir-faire o Organisation et gestion des priorités o Capacité à traiter des demandes multiples simultanément o Qualité rédactionnelle o Rigueur administrative o Capacité à gérer la relation téléphonique avec des interlocuteurs variés Savoir-être o Excellent relationnel et sens du service o Rigueur et fiabilité o Réactivité et capacité d’adaptation o Discrétion et respect de la confidentialité o Esprit d’équipe o Polyvalence Particularités du poste o Poste fortement orienté support opérationnel et administratif o Rôle clé dans la qualité de service aux locataires Spécialité : Administration Diplôme exigé : Niveau 5
- (BAC+2)