Directeur Pièces Détachées H/F

Leader de son marché, AFCO (Atelier Forestier du Centre Ouest), basé à Egletons (19) depuis 1977, est le distributeur exclusif des matériels forestiers John Deere pour 56 départements en France. Les 57 salariés de l’entreprise s’efforcent chaque jour d’apporter un service de haute qualité à ses clients, en adéquation avec les standards recommandés par John Deere. Pour accompagner le fort développement commercial de l’entreprise (+80% de secteur John Deere, nouvelle activité Sylviculture), nous recherchons notre Directeur / Directrice Pièces Détachées. Intégrant l’équipe d’encadrement de l’entreprise, une présence de 3 jours minimum par semaines au siège de l’entreprise, à Egletons (19), est indispensable. Le reste du temps est à réaliser, soit, sur notre agence de Captieux (33) ou de notre future agence de Saint-Paulien (43), soit, sur le terrain. Le télétravail peut être accepté de manière marginale. De formation technique, commerciale, logistique ou en gestion, idéalement de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du machinisme agricole, des travaux publics, du poids lourd, de la manutention ou du matériel forestier, vous justifiez d’une expérience professionnelle équivalente et significative. Vous disposez idéalement d’au moins 5 années d’expérience dans les pièces détachées, la distribution technique ou l’après-vente, dont au moins 2 années dans le management d’une équipe et le pilotage économique d’un magasin ou d’une activité pièces. Une expérience du management multisite constitue un avantage important. Une expérience précise du secteur forestier n’est pas indispensable. Une bonne connaissance des environnements techniques exigeants — machinisme agricole, travaux publics, poids lourd, manutention ou équipements industriels — ainsi qu’une forte capacitée d’adaptation pourront vous permettre de réussir pleinement dans cette fonction. Vous intégrez une équipe dynamique et passionnée, avec pour objectifs de garantir la disponibilité des pièces, d’améliorer la qualité de service apportée aux clients et aux ateliers, de développer la performance économique de l’activité Pièces Détachées et d’assurer la réalisation de nos objectifs fournisseurs. Dans cette fonction, sous la supervision de la Direction Opérationnelle et en collaboration permanente avec les autres directions de services de l’entreprise, vous êtes en charge :
· De définir et déployer la stratégie Pièces Détachées de l’entreprise sur l’ensemble de ses sites ;
· D’assurer le management, l’organisation et le développement des compétences des équipes Pièces Détachées ;
· D’harmoniser les méthodes de travail, les procédures et les pratiques commerciales entre les différents magasins ;
· D’assurer le suivi économique de l’activité : chiffre d’affaires, marge, achats, remises et valeur des stocks ;
· De définir, suivre et analyser les principaux indicateurs de performance : taux de service, disponibilité des pièces, rotation des stocks, reliquats, marge, écarts d’inventaire et obsolescence ;
· De définir et piloter la politique de stockage de l’entreprise entre les différents sites ;
· D’optimiser les niveaux de stock afin de garantir la disponibilité des pièces nécessaires aux clients et aux ateliers, tout en maîtrisant les capitaux immobilisés ;
· D’organiser et de superviser les inventaires, tout en garantissant la fiabilité des stocks et la qualité des données enregistrées dans notre outil de gestion ;
· De définir et faire appliquer la politique tarifaire, les conditions de remise et les règles commerciales de l’activité Pièces Détachées ;
· De développer les ventes de pièces auprès des clients, notamment auprès des clients dis « Grand-comptes » ;
· De garantir la qualité de service, le respect des délais annoncés et le traitement efficace des réclamations clients
· D’être l’interlocuteur privilégié des constructeurs et des principaux fournisseurs pour les sujets liés aux pièces détachées, aux approvisionnements et aux conditions commerciales ;
· De collaborer étroitement avec les services Après-Vente, Atelier, Ventes, Administration et Comptabilité afin d’améliorer la disponibilité des machines, la satisfaction des clients et fluidifier les process internes ;
· De proposer et de conduire les projets d’amélioration, de digitalisation et d’évolution de l’activité Pièces Détachées. Compétences et qualités recherchées :
· Expérience confirmée dans le management d’équipes, idéalement réparties sur plusieurs sites ;
· Solide maîtrise de la gestion des stocks, des approvisionnements et des flux de pièces détachées ;
· Bonne compréhension des enjeux économiques liés au chiffre d’affaires, à la marge, à la rotation des stocks et aux capitaux immobilisés ;
· Capacité à construire, analyser et présenter des tableaux de bord et des indicateurs de performance ;
· Bonnes connaissances techniques permettant de comprendre l’architecture générale d’une machine et d’échanger efficacement avec les clients, les collaborateurs et les fournisseurs ;
· Capacité à utiliser des catalogues électroniques et à identifier des pièces à partir d’un numéro de série ou des informations techniques d’une machine ;
· Sens commercial, culture du résultat et forte orientation client ;
· Bonnes qualités relationnelles, managériales et de communication ;
· Capacité à fédérer les équipes, à accompagner le changement et à faire appliquer des méthodes de travail communes ;
· Autonomie dans l’organisation du travail et la prise de décision ;
· Rigueur, capacité d’analyse, sens des priorités et réactivité ;
· Maîtrise des outils informatiques de gestion (la connaissance de l’ERP Mistral est un avantage certain), de la suite Microsoft Office, notamment Excel.
· Forte appétence pour le machinisme et les environnements techniques ;
· Disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers sur les différents sites de l’entreprise et auprès des constructeurs, fournisseurs ou clients ;
· Pratique professionnelle de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, indispensable ;
· Esprit d’équipe et d’entreprise ;
· Respect des clients, des collaborateurs et des engagements pris par l’entreprise. Après une période d’essai de 3 mois, vous intégrez l’entreprise en CDI, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00. Vous bénéficiez du statut de cadre. Les formations constructeurs et internes seront déterminées en fonction de votre niveau de compétences et de votre expérience. Dans tous les cas, une période d’intégration de plusieurs semaines sera organisée afin de découvrir la philosophie de l’entreprise, ses différents services, ses outils, ses méthodes de travail et les spécificités des matériels distribués. Salaire et avantages sociaux :
· Rémunération brute annuelle attractive, déterminée selon le profil, les qualifications et l’expérience ;
· Prime d’intéressement annuelle ;
· Mutuelle santé pour le salarié et sa famille et régime de prévoyance.