Réceptionniste (H/F) - 2 jours travaillés/semaine

Eklo Hotels, c’est bien plus qu’un simple réseau d’hôtels. Nous réinventons l’hospitalité de demain et proposons une hôtellerie durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous. Avec 10 hôtels en France et des ouvertures à venir, Eklo est un groupe indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs : écologie, simplicité, et bonne humeur. Eklo c’est aussi French Kiss, la marque de restauration festive et accessible du Groupe Eklo Hôtels. Positionné sur au cœur de l'hôtel, French Kiss revisite la guinguette d'antan et propose une cuisine gourmande, conviviale et généreuse, confectionnée à base de produits frais et de saison. Bar à cocktails, brunchs, afterworks, DJ sets, privatisations… : French Kiss a été pensé comme un lieu de vie vibrant et chaleureux, ancré dans la vie du quartier. Rejoindre Eklo et French Kiss, c’est faire partie d'une aventure qui place l’humain et l’environnement au cœur de ses préoccupations. �
� Rejoignez l’aventure Eklo Nantes : devenez notre futur.e Réceptionniste tournant En renfort pour la période estivale, nous recrutons en CDD saisonnier. En tant que Réceptionniste , vous garantissez l’accueil, le confort et la sécurité des clients. Vous incarnez les valeurs de convivialité et d’écoresponsabilité d’Eklo, tout en assurant le bon fonctionnement de l’hôtel pendant votre service. 🎯 Vos missions, selon le shift (matin, après-midi ou nuit) : Vous prenez en charge les check-in et les check-out, traitez les demandes entrantes par mail et par téléphone, prenez les réservations en optimisant le taux d'occupation et le chiffre d'affaires. Vous gérez avec l'aide de votre responsable les réclamations et les litiges clients. Vous préparez et vérifiez les départs et les soldes à régler, Vous effectuez les clôtures de caisse journalières, Vous participez à la mise en place du buffet petit déjeuner, Vous effectuez les rondes de sécurité dans l'établissement, Vous faites vivre la boutique de la réception et partagez nos produits avec les clients, Vous veillez au respect des procédures mises en place et référez toute anomalie aux personnes concernées, Vous garantissez la propreté de l'espace de réception et veillez à l'application des règles de sécurité de l'hôtel, Et surtout : vous êtes force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client, et contribuez ainsi à la fidélisation de nos clients 🎁 Nous vous proposons : CDI, 2 jours de travail / semaine : samedi et dimanche Planning tournant avec shift matin (7h à 15h30) ou soir (14h
- 22h30), en fonction des semaines. Mutuelle, prévoyance, indemnités repas, Prise en charge à 70% des abonnements de transport en commun, Des responsabilités réelles, un cadre de travail bienveillant et convivial, Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe, Des opportunités d’évolution au sein du Groupe, Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements. Vous avez déjà un expérience réussie en hôtellerie ou en accueil commercial, Vous parlez couramment anglais, une seconde langue serait un plus. Vous maîtrisez les outils informatiques, et idéalement notre PMS Apaléo, Vous avez un sens développé de la relation client et de la qualité de service, On vous reconnaît pour votre sens de l'organisation et de la rigueur, Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps sans perdre le fil, Et surtout : vous avez un bon esprit d’équipe
- chez Eklo toutes les équipes s'entraident 🌈 Chez Eklo, chaque talent compte Chez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap 🎉 Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Nantes et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes. 📩 Envoyez-nous votre candidature maintenant. Entretien avec notre chargée de recrutement puis rencontre avec la direction de l'établissement.