RESPONSABLE POLE PROJET

https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Projets pour piloter un portefeuille de projets et accompagner les équipes dans leur réalisation. Véritable chef d'orchestre, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des projets et du respect des engagements en matière de délais, coûts, qualité et satisfaction client. 🎯 Vos principales missions Pilotage des projets Piloter et coordonner l'ensemble des projets de votre périmètre. Organiser les plannings et assurer l'adéquation entre les ressources et les besoins. Suivre les budgets, TJM, facturation et reste à faire. Identifier les risques et les éventuelles dérives, assurer le devoir d'alerte et définir les plans d'actions associés. Garantir le respect des méthodologies projet et favoriser l'utilisation des méthodes agiles. Assurer la coordination entre les différentes équipes et garantir le bon passage BUILD → RUN. Veiller à la qualité de la documentation et à la capitalisation des connaissances. Relation client & gestion des besoins Superviser l'identification et la formalisation des besoins des clients internes et externes. Participer à la définition des solutions, au chiffrage et à l'évaluation des contraintes budgétaires et techniques. Garantir l'adéquation des moyens, ressources, coûts et délais avec les attentes clients. Anticiper les risques et contribuer activement à la satisfaction client. Management & animation d'équipe Coordonner les collaborateurs intervenant sur les différents projets et assurer un management transversal. Favoriser la cohésion, la collaboration et le partage des bonnes pratiques. Accompagner les équipes dans leur développement et être force de proposition pour améliorer l'organisation et la qualité de service.

Profil Recherché
Vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement informatique ou technologique.

Formation:
Bac+5 en école d'informatique ou école d'ingénieur. Solides compétences en gestion et pilotage de projets. Bonne capacité à coordonner plusieurs projets et à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. Maîtrise des enjeux liés aux délais, budgets, ressources, qualité et satisfaction client. Esprit d'analyse, capacité d'anticipation et aptitude à identifier les risques et les dérives. Leadership, sens de la communication et capacité à fédérer les équipes. Autonomie, rigueur et sens des priorités. Une bonne connaissance des méthodes agiles constitue un véritable atout.