Conseiller Commercial Véhicule Neuf Confirmé

L’Espace Bienvenue est une entreprise familiale à taille humaine, implantée depuis plus de 60 ans en Charente et Charente-Maritime. Distributeur BMW & MINI, nous sommes attachés à notre ancrage local et à la proximité avec nos clients et nos collaborateurs. Notre organisation privilégie les échanges directs, l’esprit d’équipe et la confiance, permettant à chacun de participer pleinement à la vie et au développement de l’entreprise, tout en évoluant dans l’univers exigeant et passionnant de la marque BMW. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour notre concession BMW L’Espace Bienvenue à Angoulême un(e) : CONSEILLER COMMERCIAL VÉHICULES NEUFS CONFIRMÉ (H/F) Votre mission En véritable ambassadeur de la marque BMW, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur projet automobile, de la découverte de leurs besoins jusqu’au suivi après livraison. Ã
€ ce titre, vous : Accueillez, conseillez et accompagnez les clients et prospects dans leur projet d’achat. Identifiez leurs besoins et construisez une proposition commerciale personnalisée. Présentez et commercialisez les véhicules neufs BMW ainsi que les solutions de mobilité adaptées. Développez les ventes de produits et services complémentaires : financement, location, assurances, accessoires, entretien et reprise. Organisez et réalisez les essais véhicules et accompagnez le client dans sa décision d’achat. Assurez un suivi commercial rigoureux de vos prospects et clients et développez votre portefeuille. Fidélisez votre clientèle en construisant une relation durable et de confiance. Utilisez quotidiennement les outils CRM afin d’assurer un suivi précis et qualitatif de votre activité. Appliquez les standards et process commerciaux du BMW Group à chaque étape du parcours client : offre, relance, essai, commande, livraison et suivi. Participez activement à la qualité et à l’animation du showroom ainsi qu’à la vie de la concession. Travaillez en étroite collaboration avec les différents services de la concession afin de garantir une expérience client à la hauteur des standards BMW. Votre objectif : développer votre activité tout en plaçant la satisfaction et la fidélisation client au cÅ“ur de votre démarche commerciale.

Votre profil
De formation commerciale, idéalement Bac+2 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la vente automobile, idéalement dans le véhicule neuf et/ou dans l’univers premium. Vous êtes : Commercial dans l’âme, avec le goût du challenge et de la performance. Ã
€ l’aise dans la découverte des besoins, l’argumentation et la négociation. Capable de créer une relation de confiance durable, grâce à d’excellentes compétences interpersonnelles, un véritable sens du contact et une écoute active. Doté d’une aisance en communication, avec une expression orale claire, une présentation soignée et la capacité à expliquer des offres complexes de manière simple et convaincante. Organisé et rigoureux dans la gestion des dossiers clients, le suivi administratif des ventes et le respect des process internes et des standards de la marque BMW. Autonome et rigoureux dans le suivi de votre activité. Orienté résultats, tout en étant particulièrement attentif à la qualité de la relation client. Ã
€ l’aise avec les outils digitaux et CRM (Sales Force). Dynamique, impliqué et doté d’un excellent relationnel. Attaché au travail en équipe et à la réussite collective. Poste basé à Angoulême (16).