MERCURE LYON LUMIERE RECEPTIONNISTE DE NUIT

Le Mercure Lyon Centre Lumière est un hôtel 4 étoiles idéalement situé à proximité de Lyon Part Dieu. Établi dans un environnement calme, au pied du métro (6 minutes de la place Bellecour), l'hôtel vous plonge dans l'univers du cinéma. Ses espaces lumineux ont été rénovés dans un style industriel et chaleureux, autour de l'oeuvre des frères Lumière. Stationnez votre véhicule en sécurité au parking privé, et découvrez la cuisine raffinée et créative de notre chef Anthony Monnet au restaurant Le Hangar. Évadez-vous le temps d'un séjour urbain dans la capitale de la gastronomie. Notre équipe vous promet un service personnalisé et attentionné. Profitez du confort d'un hébergement 4 étoiles à Lyon 3e arrondissement, à proximité des attractions touristiques. Découvrez le Vieux Lyon et ses traboules, les quais du Rhône, la Croix Rousse et le Musée des Confluences. Accordez-vous une pause gourmande dans les fameux bouchons lyonnais, avant de retrouver le calme au sein de nos chambres spacieuses et confortables. L'hôtel Mercure Lyon Centre Lumière bénéficie d'un emplacement idéal, à 10 minutes de la gare Lyon Part Dieu. Profitez de la proximité avec le centre ville (4 arrêts de métro), tout en séjournant au coeur du quartier résidentiel calme de Monplaisir. Accueillir et enregistrer les clients, gérer les arrivées et les départs. Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière professionnelle. Assurer la sécurité et le calme de l'établissement pendant la nuit. Effectuer la clôture des opérations de la journée et préparer les rapports nécessaires. Gérer les réservations et les modifications de dernière minute. Assurer une communication efficace avec les autres départements de l'hôtel. Veiller à la propreté et à l'ordre du hall et des espaces communs. Répondre aux plaintes et aux préoccupations des clients de manière efficace. Effectuer des tâches administratives diverses selon les besoins. Expérience professionnelle de minimum 2 ans en tant que réceptionniste de nuit Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit Bonnes compétences en anglais pour accueillir une clientèle internationale Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence Sens aigu du service client et de l'accueil Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière Disponibilité pour travailler les nuits, week-ends et jours fériés Bonne présentation et sens du professionnalisme Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant