ALTERNANCE – APPRENTI(E) RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE H/F

📣 ALTERNANCE – APPRENTI(E) RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE H/F 📍 Mâcon Sud | 🎓 BTS Tourisme | 📅 Poste à pourvoir dès que possible SOLEMN accompagne actuellement un établissement hôtelier situé dans le secteur de Mâcon Sud dans la recherche de son ou sa futur(e) apprenti(e) réceptionniste. Vous souhaitez préparer un BTS Tourisme en alternance et acquérir une véritable expérience professionnelle au cœur d’un établissement hôtelier ? Cette opportunité vous permettra de développer rapidement vos compétences en accueil, relation client, réservation et fonctionnement quotidien d’un hôtel. 🏨 Vos principales missions Aux côtés de l’équipe de l’établissement, vous serez progressivement amené(e) à : accueillir, renseigner et orienter les clients français et étrangers ; assurer les arrivées et les départs des clients ; répondre aux demandes par téléphone, e-mail et directement en réception ; enregistrer et suivre les réservations ; conseiller les clients sur les services de l’établissement et les activités à proximité ; participer à la facturation et aux encaissements ; contribuer au suivi de la satisfaction client et de la qualité de service ; assurer la bonne transmission des informations au sein de l’équipe ; utiliser les outils et logiciels professionnels de l’établissement ; gagner progressivement en autonomie dans la gestion quotidienne de la réception. 👤 Le

profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne : ✅ réellement motivée par les métiers de l’hôtellerie et de l’accueil ; ✅ à l’aise dans la relation avec la clientèle ; ✅ souriante, professionnelle et fiable ; ✅ organisée et rigoureuse ; ✅ capable d’apprendre rapidement des procédures et de les appliquer avec sérieux ; ✅ à l’aise avec les outils numériques ; ✅ disposant d’un bon niveau de communication écrite et orale ; ✅ prête à s’adapter aux contraintes propres au secteur hôtelier, notamment concernant les horaires et certains week-ends ou jours fériés. La maîtrise de l’anglais constitue un véritable atout. Une première expérience en accueil, tourisme, restauration, commerce ou relation client est appréciée, mais la motivation, le savoir-être et la capacité à progresser seront déterminants. 🎓 La formation Vous préparerez le BTS Tourisme avec SOLEMN, CFA basé à Oullins-Pierre-Bénite, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. La formation vous permettra notamment de développer des compétences en : gestion de la relation clientèle touristique ; accueil et conseil ; vente et suivi de prestations ; communication en langues étrangères ; gestion de l’information touristique. 📍 Lieu de l’alternance Secteur Mâcon Sud – Saône-et-Loire L’identité de l’établissement sera communiquée aux candidats sélectionnés à l’issue d’un premier échange avec SOLEMN. 📅 Démarrage Dès que possible, selon la situation du candidat ou de la candidate. Vous êtes déjà inscrit(e) dans un autre établissement mais recherchez encore votre alternance ? Votre candidature peut également être étudiée. SOLEMN peut vous accompagner sur votre projet de formation ainsi que sur les démarches liées au contrat d’apprentissage. 📩 Pour candidater Envoyez-nous votre CV sur contact@solemn.eu, avec l'annonce en référence, accompagné de quelques lignes expliquant votre motivation pour travailler dans l’hôtellerie et plus particulièrement en réception ou via la candidature simplifiée. 👉 Candidature directement auprès de SOLEMN Les candidatures feront l’objet d’un premier échange avec notre équipe avant présentation à l’établissement partenaire. #Alternance #BTS #BTSTourisme #Hotellerie #Receptionniste #Macon #MaconSud #Apprentissage #Tourisme #Recrutement #CFA #SOLEMN