Ingénieur chef de projet
Il y a 2 semaines
Toulouse, Occitania, France
4D CONCEPT
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Au sein de l’équipe produit, vous interviendrez en tant qu’Ingénieur Chef de Projet / Support Niveau 2 F/H sur notre solution ADAM, dédiée à la gestion et à la diffusion documentaire. Passionné par le monde du logiciel, vous participerez activement à la supervision des projets, au support technique client et à la conduite d’évolutions produit dans un environnement AGILE.
Missions
Assurer le support de niveau 1 et 2 de nos clients au travers de la plateforme support
Tracer et suivre les faits techniques et les évolutions relevées par les clients au travers du support
Se coordonner avec le Product Owner sur le contenu des release Produit
Réaliser et suivre l’avancement des tests dans un process AGILE
Participer aux réunions de pilotage de l’activité (reporting, point avancement, aspect financier, KPIs…)
Former des nouveaux clients au produit
Animer des ateliers avec le client pour capter des besoins
Ecrire des User Stories
Compétences requises
Hard skills
Indispensables :
XML
Anglais de bon niveau
Outils JIRA
Souhaitées :
Connaissances en ingénierie documentaire (GED, S1000D/ATA, DITA..)
Compétence métier aéronautiques, défense, spatial (Maintenance, Opérations)
Pratique des outils Confluence, Squash TM
Connaissance de la force logicielle : Gitlab, Jenkins, Docker
Soft skills
Rigueur et sensibilité aux tests
Compréhension des besoins clients
Travail en équipe et autonomie
Pragmatisme
Esprit d’innovation et challenge
Recherche de l’excellence technologique