Chargé relation clients

Il y a 1 jour

SaintMarcellin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIKS Temps plein
Fabricant et distributeur pour des applications industrielles, ERIKS est un acteur mondial, expert en étanchéité, élastomères, plastiques industriels, technologie des fluides, transmission de puissance et outillage. En France, ERIKS génère 50 millions d’euros de Chiffre d’Affaires par an et regroupe 260 collaborateurs qui partagent la même passion pour notre client et pour la technologie, le même goût de l’innovation, le même attachement à l’expertise et les mêmes valeurs de loyauté et d’intégrité. Dans le cadre des objectifs définis par l’entreprise et le Groupe, vous serez en charge d’assurer la satisfaction de nos clients, de la réception des commandes à leur livraison. Missions principales : Sur votre portefeuille clients : Enregistrer les commandes dans l’ERP dans le respect des délais impartis Procéder à la revue de contrat (conditions des commandes, prix, marges, délais de livraison, anomalies …) Suivre les prévisionnels de commandes selon ciblage commercial clients : enregistre les informations de prévisions dans l’ERP, informe les autres services des impacts possibles Réaliser la mise à jour des tarifs dans l’ERP suivant la politique tarifaire actualisée Dans le cadre du suivi de son portefeuille clients, effectuer une analyse des données de CA Suivre la vie de l’article de la création à la clôture Participer à des réunions de revue de projets pour des commandes spécifiques Idéalement : formation BAC +2 de type management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations -Première expérience souhaitée sur un poste assistante ADV, assistante commerciale -Maitrise des outils bureautiques et ERP -Bon niveau d’anglais professionnel Vos qualités : Orientation relation clients Capacités d’écoute et excellentes qualités relationnelles Sens du service Bonne capacité à s'organiser dans son travail Savoir faire preuve de réactivité Esprit d’équipe et d’entraide Qu'attendez-vous ? Rejoignez-nous